ENCUENTS
Revista de Ciencias Humanas,
Teoría Social y Pensamiento Crítico
Universidad Nacional Experimental Rafael María Baralt
Maracaibo, Venezuela
N°Enero - Abril
Abstract
This study reflects on the importance of physical space in the assess-
ment of learning in the Social Work career in relation to intervention stra-
tegies and the consequent inconvenience of the online modality for the
subject of social/professional intervention. In this sense: a) the incon-
sistency of online education for the subject of social/professional inter-
vention is evaluated in light of the evidence provided by ethnography
and b) as an illustration, a didactic strategy is proposed to increase the
effectiveness of learning using digital environments. For this purpose,
scientifically rigorous information is gathered on the relationship be-
tween real space (place or non-place), culture and intervention and a
probabilistic survey is applied among students of the Universidad de Mi-
lagro, in the Social Work career. Although students show high satisfaction
with the effectiveness of the various strategies used in the course for
their learning, it is possible to conclude that it is not possible to design a
teaching strategy for the subject of professional intervention that has a
solid theoretical base with a strong practical orientation through purely
virtual environments.
Keywords: Teaching strategies, ethnography, virtual education, profes-
sional intervention, social work.
RESUMEN
Este estudio reflexiona sobre la importancia del espacio físico en la eva-
luación del aprendizaje en la carrera de Trabajo Social en relación a las
estrategias de intervención y la consecuente inconveniencia de la moda-
lidad en línea para la materia de intervención social/profesional. En este
sentido, se evalúa, a la luz de las evidencias aportadas desde la etnogra-
fía, la inconsistencia de la educación en línea para la materia de interven-
ción social/profesional. Para este propósito se reúne información de rigor
científico sobre la relación entre espacio real (lugar ó no-lugar) cultura e
intervención y se aplica encuesta probabilística entre los estudiantes de
la Universidad de Milagro, en la carrera de Trabajo social, apoyada con
observación y entrevista no estructurada. A pesar de que los estudian-
tes muestran una alta satisfacción con la efectividad de las diversas es-
trategias empleadas en el curso para su aprendizaje, se permite concluir
que no es posible diseñar de una estrategia didáctica para la materia de
intervención profesional que de cuenta de una sólida base teórica con
una fuerte orientación práctica a través de entornos puramente virtuales.
Palabras claves: Estrategias didácticas, etnografía, educación virtual,
intervención profesional, trabajo social.
ESTRATEGiA DiDÁCTiCA PARA ELEVAR LA EFECTiVi-
DAD DEL APRENDiZAJE E INTERVENCiÓN PROFESiONAL
EN LA MODALiDAD DE EDUCACiÓN ViRTUAL DESDE
LOS ENTORNOS DiGiTALES
Didactic strategy to increase the effectiveness of learning and
Intervention professional in the modality of virtual education
from digital environments
Lourdes Monserrate Mendieta Lucas
Universidad Bolivariana del
Ecuador, Ecuador.
lmmendietal@ube.edu.ec
Este trabajo está depositado en Zenodo:
https://doi.org/10.5281/zenodo.19011153
Kati Maribel Rueda Espinoza
Universidad Bolivariana del
Ecuador, Ecuador.
Kmruedae@ube.edu.ec
Monica Elizabeth Zea Vera
Universidad Bolivariana del
Ecuador, Ecuador.
mezeav@ube.edu.ec
Tatiana Tapia Bastidas
Universidad Bolivariana del
Ecuador, Ecuador.
ttapia@ube.edu.ec,
Lourdes Mendieta, Monica Zea, Kati Rueda y Tatiana Tapia
Estrategia didáctica para elevar la efectividad del aprendizaje...
ENCUENTS
224
ARTICULO
INTRODUCCIÓN
En los últimos años la educación
virtual ha experimentado un creci-
miento exponencial, revolucionando
la forma de aprender y enseñar. Este
cambio fue propiciado por el proce-
so de digitalización de la sociedad
y acelerado por la pandemia de CO
millones de estudiantes y docentes a
migrar a entornos digitales para con-
tinuar su formación (Quinto Saritama
la necesidad de adaptarse rápida-
mente a cambios globales y evidenció
que el uso de estrategias didácticas
efectivas para la educación virtual, es
clave para garantizar la continuidad y
calidad educativa.
Aun más, en el contexto ecuatoria-
no, esta modalidad permitió el acceso
a la educación a una población más
amplia y, facilitó la participación de
aquellos que vivían en áreas remotas
-
damentalmente contribuyó a cerrar la
brecha digital y reducir las desigual-
dades educativas en regiones con ac-
ceso limitado a escuelas tradicionales
Sin embargo, en campos donde
el campo es fundamental, como en
la carrera de Trabajo Social, la mo-
dalidad virtual enfrenta limitaciones,
debido a su componente práctico y
humanístico. Sin embargo, las ver-
daderas limitaciones no parecen ser
apreciadas por cierta parte de la li-
teratura en la materia. Por ejemplo,
-
safíos que enfrenta el trabajo social
-
El ángulo presentado impide ver
el valor de la comunicación interper-
sonal, el peso específico de la inte-
racción social, los juegos de roles y
transacciones, así como la calidad
linear de la observación, tan preciada
en varias de las disciplinas tributarias
al Trabajo Social, como la Psicología,
la Psicología Social y la Antropología
(y dentro de ella, concretamente, su
principal método de campo, la etno-
grafía). De hecho, si bien Tibana pa-
rece presentar un esquema acertado,
lo es también para todas las demás
disciplinas sociales, lo que impide
apreciar la especificidad disciplinar
de la carrera. Esto es particularmente
visible en la asignatura de Interven-
ción Profesional de la misma carrera
de Trabajo Social. Por tal razón, se
parte de la hipótesis que, al diseñar
una estrategia didáctica eficaz para la
asignatura de intervención profesio-
nal, se puede contribuir a:
• Garantizar que los futuros tra-
bajadores sociales adquieran las
competencias necesarias para
ejercer eficazmente en su cam-
po, incluso en entornos digitales.
• Asegurar que el componente de
la educación virtual sea justo,
sea de alta calidad y aportando
a los modelos tradicionales de
la educación presencial, aprove-
chando las ventajas únicas de los
entornos digitales.
• Fomentar la innovación en los
métodos de enseñanza, adap-
tando las estrategias pedagógi-
cas a las necesidades y prefe-
rencias de los estudiantes en el
siglo XXI, con base en los estu-
dios lineales y observacionales,
tan preciosos en la disciplina.
• En la formación de los estudian-
tes que cursan Intervención Pro-
fesional en modalidad en línea de
la Facultad de ciencias sociales,
educación comercial y derecho
de la Universidad Bolivariana de
Ecuador se observan varias ma-
nifestaciones que pueden afec-
tar tanto el aprendizaje individual
de los estudiantes como la diná-
mica general del curso. Entre las
más comunes se detalla que:
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225
Revista de Ciencias Humanas,Teoría Social y Pensamiento Crítico
N° 26 Enero – Abril (2026). PP: 223-237
ARTICULO
•
resultan monótonas y desmoti-
vadoras en un entorno virtual,
llevando a una menor participa-
ción y compromiso de los estu-
diantes.
• -
tivas, colaborativas y de campo
puede limitar el aprendizaje acti-
vo y la aplicación práctica de los
conocimientos, aspectos crucia-
les en la formación en interven-
ción social.
•
sean virtuales o áulicas, pue-
den no reflejar con precisión
las competencias y habilidades
adquiridas por los estudiantes,
particularmente en habilidades
prácticas y de intervención so-
cial.
•
obstáculos al adaptarse a nue-
vas herramientas y plataformas
tecnológicas necesarias para la
enseñanza en línea, siempre en
consonancia con el campo, lo
que puede afectar la calidad de
las clases y limitar la interacción
y la presentación de contenidos.
•
retroalimentación continua pue-
de crear una sensación de des-
conexión y aislamiento entre
docentes, campo y estudiantes,
afectando negativamente el pro-
ceso de enseñanza-aprendizaje.
El estudio tiene como objetivo
contribuir a diseñar una estrategia
didáctica para elevar la efectividad
del aprendizaje del estudiante en la
materia Intervención profesional en
modalidad de educación virtual des-
de los entornos digitales, en conexión
necesidad de presencialidad, expe-
riencia y observación consistente, de
manera lineal.
INTERVENCIÓN SOCIAL:
NATURALEZA Y REALIDAD
-
vención ha sido abordada desde di-
versos enfoques: la práctica social
-
fuentes se explican tanto los elemen-
tos como las acciones para abordar
los problemas sociales y generar el
impacto esperado.
manifiesta que la expresión inter-
vención se introduce en el campo
de la práctica social para designar
el conjunto de acciones realizadas
de forma más o menos sistemática
y organizada para actuar sobre una
situación social específica y producir
un impacto determinado. Mientras
que para los autores Castro y Chávez
Social, la intervención implica un con-
junto de acciones que abarcan desde
informar y asistir hasta influir y ges-
tionar. Su objetivo es generar cambi-
os positivos en la vida de las perso-
nas y las comunidades a partir de la
transformación en el plano de la situ-
ación. Sus fundamentos teóricos son
diversos y pueden incluir aspectos
morales, legales, políticos y económi-
cos. Es promovida por diversos agen-
tes sociales, incluido el propio Estado
-
Desde la noción de acción so-
cial, la intervención forma parte de
las habilidades metodológicas para
permitir al trabajador social, transfor-
mar condiciones en el campo y lograr
objetivos establecidos
-
temporáneos más relevantes en Tra-
bajo Social sitúan la intervención en
trabajo social como “la reconstruc-
ción histórica del campo problemáti-
Lourdes Mendieta, Monica Zea, Kati Rueda y Tatiana Tapia
Estrategia didáctica para elevar la efectividad del aprendizaje...
ENCUENTS
226
ARTICULO
co lo cual indica hacer una lectura
epistemológica del sobre qué, para
qué, cómo y con quién se desarrolla
noción que da una principal impor-
tancia a la observación participante y
situacional.
Tales planteamientos colocan la
intervención social/profesional en un
marco histórico y social más amplio,
invitando a los profesionales a reflex-
ionar y a actuar al mismo tiempo, de
manera profunda e innovativa, acerca
de cómo los problemas se construyen
en un contexto situacional, histórico y
social, y cómo las prácticas profesio-
nales contribuirían a la transformación
social, en el ángulo seleccionado. Al
abordar situaciones sociales comple-
jas, el trabajador social debe examinar
y contemplar su relación con el campo
-
gulo es mucho más correspondiente al
reloj situacional del tiempo en la pre-
que es fundamental para complemen-
tar la visión más lejana y abstracta de
otras disciplinas sociales o escuelas.
intervención profesional en el traba-
jo social son multifacéticos y abarcan
varios marcos, pero que siempre des-
embocan en la práctica. Entre los que
proporcionan un marco sólido para
la intervención social más popula-
res en la disciplina son: a) las Teorías
humanistas y de sistemas, b) la Psi-
cosociología, la Psicología Social y la
micro-sociología (de donde se com-
parten bases con el método etnográ-
fico), y c) las consideraciones éticas
(en conexión con el debate filosófico
y jurídico en la materia).
-
temas, según manifiestan los autores
la importancia de comprender a las
personas dentro de sus contextos
sociales, lo que permite estrategias
de intervención adaptables que se
adapten a las diversas necesidades
de los clientes.
-
foques sociológicos de la Psicología
social, la Psicosociología y la micro-
sociología proporcionan información
sobre la dinámica de las interacciones
sociales y los comportamientos indi-
viduales, enriqueciendo la compren-
sión de los procesos de intervención.
En lo relacionado a las consid-
que las acciones de los trabajadores
sociales están marcadas por una in-
tencionalidad argumentando que las
mismas están influenciadas por sus
consideraciones éticas, jurídicas y
políticas, y moldeadas por los paradig-
mas teóricos o morales que adoptan.
destacan que es especialmente difí-
cil para los estudiantes en formación,
el cómo traducir los conocimientos
relieve la necesidad actual de estrate-
gias educativas eficaces en el trabajo
social a partir de la realidad de campo.
FUNDAMENTACIÓN DEL
ESPACIO REAL COMO MA-
TERIA DE LA INTERVENCIÓN
SOCIAL/PROFESIONAL
microsociología, la psicología social
-
gía e, incluso, la criminología situa-
-
mostrar la centralidad epistemológica
del campo para poder observar, cate-
gorizar e intervenir eficientemente un
contexto social, o psico-social.
Esto se debe al carácter metafó-
rico que tienen el espacio y el lugar
en la cultura y la comunicación, que
no es plenamente experimentable en
el entorno digital y menos aún, vir-
tual. Clifford Geertz nos ha permitido
entender que la cultura es comuni-
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Revista de Ciencias Humanas,Teoría Social y Pensamiento Crítico
N° 26 Enero – Abril (2026). PP: 223-237
ARTICULO
cación pues allí ella se expresa para
existir colectivamente. Por tanto, ella
no existe detrás de la comunicación
ni delante de ella: ella misma es la
comunicación. Esta idea, muy impor-
tante en la obra de autores como Jur-
sentido común en buena parte de la
literatura contemporánea sobre cul-
tura, funciona como en el misterio de
la Trinidad: Espacio, comunicación y
cultura son tres cosas y una al mis-
mo tiempo. Equivale a decir que la
identidad son los discursos que indi-
can la existencia de la identidad, que
las emociones son sus expresiones,
y que la materia en que todo ello se
observa es el espacio (lugar, cuerpo,
gesto, entorno, etc.). Es un giro, sin
existe si no es empíricamente demos-
trable, y su evidencia, por tanto, es su
Desde la óptica del pensamiento
etnográfico, del trabajador social, del
semiólogo, del analista y del simple
observador, esta idea es tremenda-
mente útil: No predispone la idea de
que lo que se evidencia esconde un
mundo paralelo, como la teoría, o la
ideología, o la moral, sin pruebas feha-
cientes de su existencia. Con esto se
desarman las fuertes influencias que
han tenido las grandes ideologías en
materia de intervención y se desplaza
el debate a la naturaleza de las cosas
tal cual, esto es, tal cual se observan.
y, de ser posible, medible.
es metafísica o hipótesis al margen
del mundo conocido, como tantas ve-
ces ha denunciado la Teoría General
-
prensiva en el eidos y el ethos huma-
no: reúne su comprensión inteligente
y emocional, y de esa manera, tiene
la virtud de entender enteramente el
concepto de la cultura.
Esta idea de cultura ha acompa-
ñado a la acción social desde tiempos
inmemoriales, por lo que no es un des-
cubrimiento sino un redescubrimiento
que recoloca en su sitio esencial a las
ciencias después de milenios de sabi-
duría: Es visible en el budismo Zen, en
las ideas de San Francisco, en las de
San Agustín, o en las de Spinoza. Un
midrash jasídico lo explica así:
“Nos dice aquí la Torá que hay que
“introducir” a Di-s no sólo en el “cie-
lo”- en la vida del alma, y no sólo “en
la Tierra”- en el cuerpo material, sino
también en el espacio del mundo- en
todos los actos y emprendimientos
del hombre. Todo debe estar al ser-
vicio y ser un medio para la Santidad
Divina, y debe servir para preparar al
mundo entero, en todos sus compo-
nentes, a ser un recipiente para la re-
velación de la verdad Divina absoluta”
(Rebe de Lubavitch, 2025)
Tal idea nos obliga a ver integral-
mente los procesos humanos, esto
es, no solo desde los marco teóri-
co-conceptuales, sino también en la
experiencia a la que se refieren las ex-
periencias e, incluso, en los espacios
donde se expresa la acción humana
que en ese momento no se observa.
punto de vista, es la idea de que todo
tiene unidad, integralidad y propósito.
En cierto sentido, este debate coin-
cide con el debate postmoderno de
Ediciones Cátedra., pues ambos
aprecian que no existen teorías omni-
comprensivas, ni relatos plenamente
explicadores, sino una realidad que
vivir, y las teorías, por tanto, son solo
herramientas para la aproximación a
esa realidad.
Así, la cultura es un plano sustan-
tivo que da sentido a la acción que la
representa. Es una metáfora que per-
mite que algo sea una y dos cosas a
la vez, como sucede en el mundo real,
desde el simbolismo hasta la cuántica.
“Al proponer que la comunicación no
es la cultura sino una metáfora de ella,
entendemos que la cultura necesita
convivir entre representaciones co-
lectivas que constituyen su vida real
y objetiva, allí donde es posible hablar
de ella y comprenderla y, al mismo
tiempo que ella se desdobla como
Lourdes Mendieta, Monica Zea, Kati Rueda y Tatiana Tapia
Estrategia didáctica para elevar la efectividad del aprendizaje...
ENCUENTS
228
ARTICULO
las sombras en la caverna platoniana
o como el significado en los signifi-
cantes. Otras metáforas podrían ser
la cultura son mapas de significados,
o la cultura es cosmovisión” (Castro
Aniyar, 2016).
Entender a la cultura desde las ex-
periencias, lo que incluye la proyec-
ción responsable de las emociones,
las teorías, y el conocimiento acumu-
lado de la condición humana desde
la intersubjetividad, constituye la ex-
periencia más rica posible para la in-
tervención social. El campo, el cual se
expresa en el espacio físico, más que
el virtual, precisamente por ser un es-
pacio de se aprecia la multiplicidad de
dimensiones, hace posible conectar
estratégica y emocionalmente la idea
de cultura con otros significados útiles
para diagnosticar, observar, describir
o entender. Con una metáfora omni-
comprensiva de la situación se revela
integralmente la relación social en ge-
neral, y mantiene en alerta a los su-
jetos involucrados en la intervención.
No tiene, por tanto, ningún senti-
do considerar que es posible enseñar
y aprender sobre intervención social
desde el aula, o mucho menos desde
el entorno virtual, pues si bien, pre-
sentan ventajas, son más sus limita-
ciones. Procurar la comprensión de la
cultura, propia
o ajena, sin la metáfora de la co-
municación integral, solo produce
resonancias, en el mejor delos ca-
sos, en la condición eidos del cono-
cimiento, y no en el ethos. Por ello,
la idea de “cultura como metáfora de
la comunicación” aquí tiene otra ven-
taja: sugiere empatía, sumpatheia,
inmanencia, especularidad (imago o
iso
trascendencia, y esto no es solo una
simple analogía.
IMPORTANCIA DEL LUGAR
REAL DE LAS COSAS
El lugar como metáfora de la cul-
tura, entonces:
“(…) revela una “naturaleza” común, un
“diseño” estructural y al mismo tiem-
po radicular, que hace que dos cosas
sean de la misma sangre, de un mismo
“código genético”, cuando en aparien-
cia pueden no serlo. No solo se refie-
re a la ecuación a es b y lo que b es
a c , sino que agrupa por asociación
libre, identidad y naturaleza a las co-
sas, confiriéndoles un enorme poder
de significado, sentido o explicación.
Es decir, la relación entre las cosas es
vivida por el investigador de modo si-
milar que por el sujeto: tanto la signifi-
cación de la idea como de la emoción
que la acompaña define la existencia
de la cosa y el sujeto al mismo tiempo”
(Castro Aniyar, 2016).
comprender la cultura a través de la
idea de “metáfora”, no como una pre-
tensión de exhaustividad ontológica,
sino con el objetivo de la exhaustivi-
dad operacional, una manera de com-
prender los verdaderos relatos rec-
tores que definen la situación y que
viven emocionalmente en el cuerpo
de los sujetos y en relación al entorno.
Estos relatos existen, siempre están
ahí, ocultos o explícitos, estructuran
y dan organicidad a los comporta-
mientos como si fueran discursos,
procurando con ellos la existencia de
cultura.
El que se prepara para la interven-
ción social, por tanto, debe recurrir a
la idea de metáfora, prestando suma
atención a la misma energía emocio-
nal que consolida el significante con
el significado en el entendimiento de
la relación entre las cosas, el tiempo y
los sujetos.
Si todo discurso es abstracción,
toda escritura, sea un informe o un
chat, traduce y por eso, de algún
modo, traiciona (traduttore, tradi-
ttore). Para intentar revertir la dis-
tancia entre realidad y etnografía, la
observación, en cualquier disciplina
o actividad cotidiana, desde la inves-
tigación científica hasta la intuición
de trabajador social, de un inversio-
nista hasta un político, debe procurar
describir los discursos e interjuegos
que permitirán definir la existencia de
una situación, valiéndose de recursos
como las intuiciones, la detección de
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Revista de Ciencias Humanas,Teoría Social y Pensamiento Crítico
N° 26 Enero – Abril (2026). PP: 223-237
ARTICULO
recurrencias, la inducción de conver-
satorios dispuestos a libre asociación,
laboratorizaciones, mapas cognitivos,
recursos cuantitativos, hipótesis cir-
cunstanciales, empatías o descripcio-
nes lo más extensas y profusas posi-
bles, solo por dar algún por ejemplo
estratégico.
cultura, aunque aquí se presente en
forma de etnografías, análisis cogniti-
vos, informes de intervención, es una
reflexión tributaria de la simple ob-
servación. Toda observación se rinde
ante la densidad de la cultura, pero no
por eso abandona recursos que las
experiencias propias de otras situa-
ciones o de otros etnógrafos pueden
brindar. Estas experiencias van desde
técnicas, metodologías, esquemas
desechables de comprensión y hasta
simulación de rituales para convocar
la aparición de relatos rectores en el
escenario.
El espacio es el material en el que
se expresan todas esas relaciones. Y
la naturaleza humana entiende como
el espacio físico, el más adecua-
do. Incluso, el espacio sin usarse es
como el silencio entre las palabras,
que delinea el significado verdadero
a las palabras. Son huellas, indican
la existencia del vacío y del fondo,
y como tales, armonizan el tejido de
las significaciones que se producen
sobre él. El significado de una ciudad
es, precisamente, eso, las huellas de
todas las relaciones que suceden en
HERRAMIENTAS DIGITALES
DE ENSEÑANZA-APRENDI-
ZAJE SUSCEPTIBLES PARA
LA MATERIA INTERVENCIÓN
PROFESIONAL
Metodologías de enseñanza activa,
las Tecnologías educativas, la Teoría
de Evaluación formativa y sumativa
elementos considerados como clave
para construir una base teórica sólida
desde la perspectiva del proceso de
enseñanza-aprendizaje de la materia
Intervención profesional en modali-
dad de educación virtual en entornos
digitales.
Dentro de las teorías del apren-
dizaje el Constructivismo propuesto
por Piaget y Vygotsky, que sugie-
re que el aprendizaje es un proceso
activo donde los estudiantes cons-
truyen nuevos conocimientos basa-
dos en sus experiencias previas. En
tanto el Conectivismo sugerido por
Siemens y Downes como método de
aprendizaje, centra su teoría en que
el aprendizaje se produce mediante la
conexión de conceptos y la creación
de redes de conocimiento
activa son un conjunto de estrate-
gias pedagógicas innovadoras que
buscan involucrar al estudiante de
manera proactiva en su propio proce-
so de aprendizaje. En lugar de ser re-
ceptores pasivos de información, los
estudiantes se convierten en los pro-
tagonistas de su aprendizaje (Idoiaga
conocimiento a través de experien-
cias significativas y colaborativas.
pedagógicas con herramientas dig-
itales enriquece las experiencias de
aprendizaje y al aplicarlas en la for-
mación de profesionales de la inter-
vención social favorece el desarrollo
de habilidades prácticas, fomenta
el pensamiento crítico, desarrolla la
empatía y prepara para el trabajo en
equipo.
conjunto de herramientas y recursos
digitales que se utilizan para mejorar
los procesos de enseñanza y apren-
dizaje, siempre en el contexto base
de que las relaciones reales, y se-
cundariamente virtuales, son la na-
turaleza misma de las relaciones. En
las herramientas más comunes, su
función y ejemplos.
Lourdes Mendieta, Monica Zea, Kati Rueda y Tatiana Tapia
Estrategia didáctica para elevar la efectividad del aprendizaje...
ENCUENTS
230
ARTICULO
-
Tecnología
educativa
Función Herramientas digitales
Plataformas de
aprendizaje
virtual (LMS)
LMS es un entorno digital que
permite gestionar cursos,
contenidos y actividades en
línea
Moodle, Canvas, Google
Classroom.
Herramientas
de colaboración
Facilitan el trabajo en equipo y la
comunicación entre estudiantes y
docentes
Google Drive, Microsoft
Teams, Slack
Herramientas de
videoconferencia
Permiten la comunicación en
tiempo real a través de video y
audio de grupos de personas,
como si estuvieran en el mismo
lugar
Zoom, Microsoft Teams,
Google Meet
Herramientas
de creación de
contenido
Facilitar y optimizar el proceso de
producción de diversos tipos de
materiales, desde textos hasta
videos y gráficos
Para texto: Google Docs,
Grammarly, Hemingway Editor
Para diseño gráfico: Canva,
Adobe Photoshop, Illustrator
Para video: Adobe Premiere
Pro, Final Cut Pro, iMovie
Para animación: Adobe After
Effects, Blender
Para publicación: WordPress,
Medium, Wix
Todo en uno: HubSpot,
Hootsuite
Simuladores y
juegos educativos
Permiten experimentar y aprender
de manera práctica y divertida
Simio, VirtuaLab
Realidad virtual y
aumentada
Ofrecen experiencias inmersivas
que enriquecen el aprendizaje
Oculus, HTC Vive
Software educativo Aplicaciones específicas para
diferentes áreas del conocimiento
Historits 1.0
Redes sociales
educativa
Plataformas diseñadas para la
interacción y el intercambio de
conocimientos entre estudiantes
y docentes
Plataformas como
ResearchGate o Academia.
edu
Dispositivos móviles Permiten acceder a contenidos
educativos en cualquier momento
y lugar
Smartphones, tablets y otros
dispositivos portátiles
Herramientas de
evaluación
Evaluar el aprendizaje de los
estudiantes, la eficacia de un
programa educativo, la calidad de
los materiales didácticos
Google Forms, Kahoot, Socrative
Fuente: Elaborado por el autor
evaluación formativa y sumativa junto
con la retroalimentación continua en
entornos de educación virtual mejora
significativamente las estrategias de
intervención profesional en el trabajo
social. Estudios relacionados mencio-
nan que las evaluaciones formativas
durante las sesiones de formación
ENCUENTS
231
Revista de Ciencias Humanas,Teoría Social y Pensamiento Crítico
N° 26 Enero – Abril (2026). PP: 223-237
ARTICULO
alientan a los estudiantes a reflexio-
nar sobre sus actitudes y estrategias
profesionales y, en última instancia,
mejoran su competencia
plantea que los mecanismos de ret-
roalimentación continua, como los
sistemas de evaluación automatiza-
dos, ayudan a identificar las áreas de
mejora, lo que perfecciona la eficacia
del entrenamiento en habilidades so-
ciales.
METODOLOGÍA
-
ta, combina métodos cuantitativos y
cualitativos para aprovechar las for-
talezas de ambos enfoques. Combi-
na el uso de métodos teóricos (aná-
lisis-síntesis, inductivo-deductivo) y
empíricos (encuesta, observación y
-
nández, Fernández y Baptista
la necesidad de utilizar el método
mixto proviene de la naturaleza com-
pleja de los diversos fenómenos o
problemas de investigación aborda-
dos en las distintas ciencias. En este
caso para abordar la complejidad del
objetivo general, que es diseñar una
estrategia didáctica efectiva en un
entorno virtual.
El estudio sigue un diseño no ex-
perimental, de tipo transversal y al-
cance descriptivo. En este tipo de
diseño se observan los fenómenos en
su ambiente natural sin manipulación
de las variables involucradas, recol-
ectando los datos en un solo mo-
mento, con el objetivo de indagar la
incidencia de los niveles de una o más
-
estudio observa la metodología em-
pleada en las clases y actividades
de la carrera de Trabajo Social en la
modalidad en línea, enfocándose en
estudiantes de octavo semestre en
dos categorías esenciales: el entorno
digital de aprendizaje y el proceso de
enseñanza – aprendizaje virtual de la
materia de intervención profesional,
con el propósito de desarrollar una
estrategia didáctica basada en evi-
dencia.
para la recolección de datos son:
• la observación directa, para la
recolección de datos cualitati-
vos. El propósito esencial de la
observación en la inducción cua-
litativa del estudio es explorar y
describir la dinámica de las cla-
ses y actividades de aprendizaje
y la interacción entre estudiantes
y profesores en el entorno virtual
• la entrevista semiestructurada,
para recolectar datos cualitativos
de los grupos focales acerca de
las percepciones, experiencias y
expectativas de los estudiantes
y docentes respecto a las estra-
tegias didácticas en educación
• el cuestionario estructurado de
preguntas cerradas, para reco-
lectar datos cuantitativos sobre
las necesidades, preferencias
y experiencias de aprendizaje
de los estudiantes que toman la
asignatura de intervención pro-
fesional en la modalidad en línea.
-
tivos se recopilan simultáneamente,
se analizan por separado y luego se
combinan para la interpretación. Esto
permite una comparación directa
de los resultados y proporciona una
comprensión más completa del pro-
blema de investigación.
Baptista
términos simples, todo lo que quere-
mos estudiar en una investigación. A
tal efecto la población de este estu-
de la carrera de Trabajo Social de
octavo semestre en la materia de in-
tervención profesional en modalidad
virtual de la Universidad Estatal de
Milagro. Sin embargo, para llevar a
cabo el estudio se realizó un muest-
Lourdes Mendieta, Monica Zea, Kati Rueda y Tatiana Tapia
Estrategia didáctica para elevar la efectividad del aprendizaje...
ENCUENTS
232
ARTICULO
reo probabilístico que es una técnica
en la cual las muestras son recogidas
mediante un proceso que les brinda a
todos los individuos de la población la
misma oportunidad de ser seleccio-
-
Mediante la aplicación de la fórmula
para poblaciones finitas el tamaño de
la muestra quedó como se detalla:
n= 240.99 = 241
Dónde:
población
confianza
p=Probabilidad de
éxito
tamaño muestral)
q=Margen de error
d=Precisión
precisión)
n= Tamaño de la
muestra buscado
Finalmente se seleccionó una
las mismas características de la po-
-
mente citados definen que la mues-
tra es “un sub grupo de la población”
la población total, que posee las ca-
racterísticas de la misma para que las
conclusiones puedan ser aplicadas a
la totalidad.
RESULTADOS
El diagnóstico de la situación ac-
tual que presentan los estudiantes en
cuanto a su aprendizaje en la materia
Intervención profesional en modali-
dad de educación virtual desde los
entornos digitales se llevó a cabo a
partir de los resultados de la observa-
ción directa, el trabajo con los grupos
focales y la aplicación del cuestiona-
rio.
RESUMEN DE RESULTADOS DE
LA OBSERVACIÓN DIRECTA Y
EL TRABAJO CON LOS GRU-
POS FOCALES
identificadas en los estudiantes me-
diante la observación directa y la en-
trevista semiestructurada practicada
en el trabajo con los grupos focales
apuntan a:
• -
nicos relacionados con las di-
ficultades para el acceso a in-
ternet, equipos adecuados y el
uso de plataformas lo que puede
interrumpir el proceso de apren-
•
la gestión del tiempo y el espa-
manera independiente, gestionar
el tiempo de manera autónoma,
observar de manera participan-
te en un campo, y los desplaza-
mientos que ello implica, puede
resultar desafiante para el estu-
•
prácticas y de campo previas,
dificulta la entrada al campo, así
como la propia comprensión de
los conocimientos teóricos sobre
•
de hecho, menos profundas y
frecuentes, lo que limita el de-
sarrollo de habilidades críticas y
•
desigualdades en el aprendizaje.
No todos los estudiantes tienen
el mismo acceso a recursos tec-
nológicos, ni los manejan igual.
•
promuevan el aprendizaje in-
teractivo y colaborativo en el
ENCUENTS
233
Revista de Ciencias Humanas,Teoría Social y Pensamiento Crítico
N° 26 Enero – Abril (2026). PP: 223-237
ARTICULO
campo, limita el desarrollo pleno
de las habilidades prácticas y la
aplicación de los conocimientos
teóricos.
Se identifica además que los de-
safíos que enfrenta el docente reper-
cuten en ellos y en la efectividad del
aprendizaje de los estudiantes. Entre
los principales se encuentran:
•
docentes enfrentan obstáculos
al adaptarse a nuevas herramien-
tas y plataformas y relacionarlos
con la realidad del campo, lo que
limita la calidad de las clases y la
• -
servación participante no son
metodologías tradicionales, lo
que resulta también complejo
para el docente adaptarse al en-
torno virtual y encontrar maneras
de vincularlo al campo, dificul-
tando la motivación y participa-
•
digitales, la gestión de platafor-
mas, así como las observaciones
o diarios de campo, si no están
bien realizados, generan una so-
•
cara dificulta la construcción
de relaciones significativas y la
comprensión de las necesidades
individuales de los estudiantes, y
•
pueden no ser adecuadas para
evaluar el rendimiento en un
entorno virtual, la evaluación es
compleja y puede no reflejar con
precisión las competencias y ha-
bilidades adquiridas por el estu-
En resumen, los resultados obteni-
dos confirman la existencia de desa-
fíos técnicos y pedagógicos para es-
tudiantes y docentes en la educación
en línea relacionado con la interven-
ción social, y evidencian la necesidad
de abordarlos, a fin de garantizar un
aprendizaje efectivo y equitativo para
todos los estudiantes.
ANÁLISIS DE LOS RESUL-
TADOS DE LA ENCUESTA A
ESTUDIANTES
Con el propósito de analizar la
percepción de los estudiantes sobre
las necesidades, preferencias y ex-
periencias, se llevó a cabo una en-
cuesta. El cuestionario aplicado contó
sesiones: I Estrategias de Enseñanza,
II Estrategias de Aprendizaje, III Efec-
tividad de las estrategias didácticas,
IV Integración de Plataformas Edu-
cativas, V Tecnologías Interactivas y
-
alimentación Digital.
-
-
cuesta en la sesión I Estrategias
de Enseñanza.
estudiantes valoran positivamente las
estrategias de enseñanza más popu-
lares en este entorno: uso de presen-
-
-
sentaciones facilitan la comprensión
promueven el desarrollo de habilida-
en menor medida, se revela utilizan
otras técnicas como estudios de caso
variedad de enfoques pedagógicos.
se resumen los resultados en lo rela-
cionado con las estrategias de apren-
dizaje. Es posible apreciar que los
estudiantes emplean una variedad de
estrategias de aprendizaje, destacan-
Lourdes Mendieta, Monica Zea, Kati Rueda y Tatiana Tapia
Estrategia didáctica para elevar la efectividad del aprendizaje...
ENCUENTS
234
ARTICULO
do: la organización de la información
estrategias más utilizadas y mejor va-
loradas por los estudiantes destacan:
para la organización de la informa-
problemas, el análisis crítico de casos
-
la revisión de notas y retroalimenta-
-
(fuente: autores)
Siguiendo el mismo orden las res-
puestas relacionadas con las pregun-
tas de la sesión III Efectividad de las
estrategias didácticas evidencian una
visión muy positiva sobre la percep-
ción de los estudiantes respecto a
diversas las estrategias pedagógicas
empleadas en su formación. Manifes-
tándose que en su mayoría aprecian
organización clara del espacio virtual
y motivación. El uso de recursos di-
gitales (videos, simulaciones y plata-
formas interactivas) es muy bien va-
el diálogo y la comprensión de los
conceptos. También son considera-
dos muy efectivos los proyectos en
para desarrollar habilidades como la
colaboración, la resolución de proble-
mas y la aplicación de conocimientos
teóricos a situaciones reales. Con-
como muy importante el papel del
docente como facilitador del apren-
dizaje autónomo cuando se emplea
el modelo de aprendizaje basado en
colaborativas y basadas en la expe-
riencia son altamente apreciadas por
la experimentación y la comprensión
cree que ha mejorado sus habilidades
herramienta eficaz para mejorar la
motivación, el compromiso y el apren-
dizaje de los estudiantes. El acceso
previo a materiales multimedia y el
uso del aula invertida son considera-
-
tivamente de los estudiantes lo cual
es asociado con un aprendizaje más
dinámico y efectivo. El empleo de si-
mulaciones es valorado como muy
para desarrollar habilidades de comu-
nicación y trabajo en equipo.
En lo relacionado a las preguntas
del cuestionario de la sesión IV Inte-
gración de Plataformas Educativas los
resultados evidencian una alta adop-
ción y valoración de las herramientas
tecnológicas en el proceso de ense-
ñanza-aprendizaje. Prácticamente to-
Sistema de Gestión de Aprendizaje
significativa de la tecnología en la
-
el acceso a los recursos educativos,
lo que agiliza su proceso de aprendi-
una herramienta eficaz para la comu-
nicación y colaboración entre estu-
de videoconferencia son ampliamen-
los estudiantes, quienes destacan su
utilidad para la interacción en tiempo
real. Casi la totalidad de los estudian-
-
tivos digitales proporcionados por
el curso y los consideran útiles para
de ellos valora la diversidad de recur-
sos digitales ofrecidos, lo que indica
que estos se adaptan a sus necesida-
des de aprendizaje.
Continuando con el análisis de
las respuestas del cuestionario para
la sesión V Tecnologías Interactivas
y Colaborativas los resultados reve-
ENCUENTS
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Revista de Ciencias Humanas,Teoría Social y Pensamiento Crítico
N° 26 Enero – Abril (2026). PP: 223-237
ARTICULO
positivamente el uso de herramien-
tas tecnológicas colaborativas en su
proceso de aprendizaje. Estas herra-
facilitadoras del trabajo en equipo,
motivadoras del aprendizaje y po-
tenciadoras de la comprensión de
afirman que utilizan herramientas de
colaboración en línea para trabajos
-
caciones de gamificación puede ser
una estrategia efectiva para aumen-
tar la motivación y el compromiso de
los estudiantes. Además, ayudan a
mejorar la comprensión de los temas
Aunque la valoración de las tecnolo-
gías de realidad aumentada y virtual
para transformar la experiencia de
aprendizaje es evidente.
Por último, los resultados de las
preguntas para la sesión VI Evalua-
-
flejan una alta adopción y valoración
de las herramientas de evaluación y
retroalimentación digital en el proce-
-
mientas de evaluación en línea, lo que
indica una integración significativa de
la tecnología en el proceso de evalua-
las evaluaciones en línea son efecti-
vas para medir su comprensión y pro-
greso en el curso, aunque existe una
-
automática inmediata es bien valora-
les ayuda a identificar sus fortalezas
y áreas de mejora, y a comprender
mejor su progreso en el curso. Casi
menciona que el curso utiliza analíti-
cas de aprendizaje, y la mayoría con-
sidera que estas son una herramienta
valiosa para mejorar su rendimiento
académico.
En general, los resultados del
cuestionario indican una alta satisfac-
ción con las estrategias de enseñanza
-
tes consideran que estas estrategias
han mejorado su comprensión de los
contenidos, han desarrollado habili-
dades relevantes para el mundo la-
boral y han fomentado un aprendizaje
-
diantes valoran positivamente la com-
binación de diversas herramientas y
actividades, como la autoevaluación,
el trabajo colaborativo y el uso de tec-
nologías digitales, las que consideran
han enriquecido significativamente su
proceso de aprendizaje. Se eviden-
cia que han logrado adaptarse a este
formato educativo y han desarrollado
habilidades de estudio autónomo. El
enfoque centrado en el estudiante y
la participación activa han sido clave
herramientas tecnológicas, como los
-
ferencia, han facilitado el acceso a los
materiales, la interacción y el aprendi-
zaje colaborativo. Perciben el uso de
estas herramientas como útiles para
medir su progreso y recibir retroali-
mentación.
CONCLUSIONES
No es teóricamente posible im-
plementar una asignatura como In-
tervención Profesional, en el contexto
de la evolución actual de la disciplina
Trabajo Social, por cuanto se trans-
greden muchas de las bases episte-
mológicas de la noción de interven-
ción, y su estrecha relación con el
campo, la situación, y el espacio real.
general, que los estudiantes mues-
tran una alta satisfacción con la efec-
tividad de las diversas estrategias di-
dácticas empleadas en el curso para
su aprendizaje, vinculando el entorno
digital con la asignatura de Interven-
ción Profesional. No obstante, el diag-
nóstico de la situación actual de los
estudiantes de octavo semestre que
estudian en la modalidad de educa-
ción virtual la carrera de Trabajo So-
cial refleja la existencia de desafíos
Lourdes Mendieta, Monica Zea, Kati Rueda y Tatiana Tapia
Estrategia didáctica para elevar la efectividad del aprendizaje...
ENCUENTS
236
ARTICULO
técnicos y pedagógicos que deben
ser abordados a fin de garantizar un
aprendizaje efectivo y equitativo para
todos los estudiantes, en el complejo
contexto que asiste.
Es necesario el diseño de una es-
trategia didáctica a la medida que
combine una sólida base teórica
con una fuerte orientación práctica,
junto al el uso de tecnologías inno-
vadoras para la materia de interven-
ción profesional, en el contexto del
entorno digital y la naturaleza funda-
mental del campo en la epistemología
de cualquier forma de intervención en
ciencias sociales.
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