ENCUENTS
Revista de Ciencias Humanas,
Teoría Social y Pensamiento Crítico
Universidad Nacional Experimental Rafael María Baralt
Maracaibo, Venezuela
N°Mayo - Agosto
Abstract
Sherman’s criminological principle demonstrates that common crime acts
asymmetrically: small groups of people can destabilize large systems.
This negative symmetry exploits citizen trust in interaction systems,
which often lasts until attacks reveal their vulnerabilities. In this vein, we
propose measuring citizen practices in the field of cybersecurity in Peru,
in order to reveal the importance of strengthening Digital Citizenship, in
contrast to the widespread lack of awareness of complex operations,
where computer crimes can nest. The study sample consisted of 500
adults from Lima and surrounding provinces, men and women aged 20
and older. The instrument used was the Digital Citizenship Scale for
Adults. 72.8% of social groups display ethical behavior, in contrast to the
literacy problem at critical points of vulnerability to crime. The paradox
between high digital literacy and ignorance of complex systemic pro-
cesses in Peru makes Sherman’s principle relevant regarding the need to
prevent crimes and strengthen digital citizenship to address the risks of
asymmetric attacks.
Keywords: Digital literacy, Crime Concentration Law, Digital citizenship,
computer crimes, prevention.
resumen
El principio criminológico de Sherman demuestra que el delito común
actúa asimétricamente: grupos pequeños de personas pueden desesta-
bilizar grandes sistemas. Esta simetría negativa utiliza la confianza ciu-
dadana en los sistemas de interacción, cosa que suele durar hasta que
el los ataques revelan sus vulnerabilidades. En este tenor, se propone
medir los usos ciudadanos en el campo de la ciberseguridad en Perú,
con el fin de revelar la importancia de fortalecer la Ciudadanía Digital,
en contraste con el desconocimiento masivo de operaciones comple-
jas, donde pueden anidarse los delitos computacionales. La muestra de
estudio estuvo conformada por 500 personas adultas de Lima y provin-
cias, hombres y mujeres de 20 años a más. El instrumento utilizado fue
la Escala de ciudadanía digital para adultos. El 72.8% de los colectivos
sociales comportan modales éticos, en contraste con problema de alfa-
betización en puntos críticos de la vulnerabilidad al delito. La paradoja
entre alto alfabetismo digital y desconocimiento de procesos sistémicos
complejos en Perú hace pertinente el principio de Sherman acerca de
la de la necesidad de prevenir delitos, y fortalecer la ciudadanía digital,
para riegos de ataques asimétricos.
Palabras claves: Alfabetización digital, Ley de concentración del delito,
Ciudadanía digital, delitos computacionales, prevención..
RECIBIDO: 27/06/2025
ACEPTADO: 05/10/2025
EL PRiNCiPiO DE SHERMAN EN LA SOCiEDAD DiGiTAL:
RiESGOS EMERGENTES DE DESESTABiLiZACiÓN DE LA
CiUDADANÍA DiGiTAL
The sherman principle in the digital society: emerging risks of
destabilization of digital citizenship
Estrella Azucena Esquiagola-Aranda
Universidad César Vallejo. Escuela de
Posgrado. Lima, Perú.
eesquiagola@ucv.edu.pe
Este trabajo está depositado en Zenodo:
https://doi.org/10.5281/zenodo.20940590
Juana Yris Díaz-Mujica
Universidad César Vallejo. Escuela
de Posgrado. Lima, Perú.
jdiazmu@ucv.edu.pe
Mercedes María Nagamine-Miyashiro
Universidad César Vallejo. Escuela
de Posgrado. Lima, Perú.
mnagamine@ucv.edu.pe
Yolanda Felicitas Soria-Pérez
Universidad César Vallejo. Escuela
de Posgrado. Lima, Perú.
ysoria@ucv.edu.pe
Estrella Esquiagola, Juana Díaz, Mercedes Nagamine y Yolanda Soria
El principio de Sherman en la sociedad digital: riesgos...
ENCUENTS
434
INVESTIGACIÓN
INTRODUCCIÓN
Un principio convenido detrás de
la escuela de Acción Policial Orienta-
da a Problemas (POP, en sus siglas en
inglés) , en el enfoque de la geometría
del delito y la Ley de Concentración
del delito (desde la Criminología del
Lugar), es:
“Una minoría fuerte, una pequeña pro-
porción de todas las unidades de con-
ducta delictiva, causa el mayor daño a
la mayoría de los tipos de delitos (…) “,
y debido a esto,
“(…) la eficiencia en la prevención del
delito puede aumentar cuando los re-
cursos se concentran en unidades mi-
noritarias fuertes, identificadas por el
uso de patrones de comportamiento
pasado” (Sherman 2012, p. 8; Sher-
man et al. 1996).
Esta noción ha sido convenida
llamrse “el prinicipio de Sherman” en
criminología, y es aplicable tanto en el
campo real como en virtual.
De hecho, la política criminal que
ha utilizado este principio, se ha po-
dido valer de la eficacia probada de
utilizar la proximidad para observar los
comportamientos delictivos o propen-
sivos en minorías con un alto poder de
desestabilización. Los resultados se ha
asociado con la reducción concreta de
la violencia y los delitos, tanto en ciuda-
des de los países centrales (Weisburd,
en países periféricos como Ecuador
de políticas criminales son fundamen-
talmente preventivas, y suelen trabajar
sobre el análisis microespacios y mi-
cro-relaciones, es decir, allí donde un
pequeño grupo de personas, actores
de pequeños territorios, son responsa-
bles de producir la mayoría relativa de
los delitos de un conglomerado (Weis-
burd 2015, 2012; Vozmediano Sanz &
Por tal sentido, los delitos desde
pequeños territorios, fugas de infor-
mación, y recodos reales/virtuales, no
son un mal “menor”. Expresados esta-
dísticamente, afectan de manera ex-
tendida a casi toda un sistema social
o cibernético. De hecho, Weisburd de-
muestra la existencia de una “Ley de
concentración del delito” por el cual el
policing
1
, demuestra una eficiencia tal
que se asocia un 4% de los territorios
ciudades del mundo (Weisburd 2015,
Dada la naturaleza experimental
de las teorías situacionales en cri-
minología o antropología desde sus
-
yectar automáticamente la lógica de
una oportunidad criminal de una si-
tuación a otra. Por ello, es importante
no generalizar las políticas delictivas
en grandes campos de acción si no
pueden ser probadas previamente
con herramientas rigurosas. Ello impli-
ca que los diagnósticos de situación
delictiva también deben hacerse des-
de el pequeño y micro nivel, donde
las políticas criminales de proximidad
tendrían una mayor incidencia por su
naturaleza.
Desde esta perspectiva, un con-
junto de usuarios y ciber-navegado-
res conscientes de la importancia de
comprender los sistemas que utilizan,
producirían un importante acompaña-
miento a la política criminal de la po-
licía encargada de delitos computa-
cionales, o a los agentes privados de
seguridad sistémica. La estrategia de
proximidad al micro nivel constituiría
una herramienta importante para apli-
car estrategias de prevención efecti-
vas desde la perspectiva situacional.
Es de suponer que el diseño del sis-
tema y sus complejas interacciones
no siempre estén lo suficientemente
1 Policing puede traducirse como acción poli-
cial o empoliciamiento, como se le ha llamado
también en castellano. El término corresponde
a un conjunto de políticas dirigidas a observar
y regular preventivamente delitos potenciales,
basadas en diagnosticar la situación delictiva y
las oportunidades delictivas, al menos, desde el
nivel micro.
ENCUENTS
435
INVESTIGACIÓN
Revista de Ciencias Humanas,Teoría Social y Pensamiento Crítico
N° 27 Mayo – Agosto (2026). 432-448
selladas o encriptadas, por lo que es
posible proyectar que las políticas
orientadas al pequeño nivel tendrían,
al menos, algún efecto disuasorio en
la reducción de la delincuencia. Este
es el ángulo que motiva a la investi-
gación cuantitativa que se presenta.
Esto está ampliamente susten-
tado por un importante movimiento
que sostiene que, sin desconocer
la importancia de otros factores, las
políticas criminales más eficientes
conciben la comisión de delitos, so-
bre todo, como una transacción entre
agresores y víctimas en la situación, lo
que no es más que un lienzo físico de
relaciones culturales y comunicacio-
nales (Weisburd et al. 2012; Vozme-
diano Sanz & San Juan Guillén 2015;
los patrones de tales oportunidades
dentro de situaciones delictivas per-
mitiría prevenir el crimen de una ma-
nera más eficiente.
También se ha relacionado la efi-
cacia de las políticas criminales de
proximidad orientada a la situación
con la lucha contra el terrorismo,
como a otras formas de delincuencia
carecterísticamente asimétricas. De
hecho, los primeros informes sobre
actividades sospechosas y una rela-
ción sana entre delitos computacio-
nales de proximidad y la comunidad,
parecen ya ser una de las herramien-
tas más importantes para prevenir el
terrorismo, como se estudió recien-
temente en Nigeria (Tarela 2018, p.
LA NOCIÓN DE PROXIMIDAD
Y PERSONALIZACIÓN EN LA
EFICIENCIA DE LA CIBERSE-
GURIDAD
La pandemia catalizó la transfor-
mación digital global, acelerando la
adopción tecnológica en educación,
comercio y gestión pública (Santo-
internet, aunque ha aumentado de
forma general, persisten brechas. Un
ejemplo de ello se produce en es-
cuelas rurales peruanas se agravan
por: conectividad insuficiente (56.1%
acceso rural), falta de dispositivos,
formación docente inadecuada y
baja apropiación tecnológica, por lo
que la solución parece requerir com-
binar infraestructura con capacita-
ción docente intercultural (Anaya,
2021;
Esta dis-
paridad se refleja en los resultados
donde la infraestructura limitada y
baja percepción de utilidad obstacu-
lizan la inclusión digital. Dado que, en
el contexto peruano, y sobre todo, el
contexto rural, el uso ético de la ci-
bernética emerge como un fenómeno
nuevo (puede decirse, ingenuo) se
percibe como una competencia esen-
cial para navegar entornos virtuales,
exigir no solo habilidades técnicas
sino conciencia ética y participativa,
El uso ético de la cibernética al-
canza dimensiones interdependien-
tes: alfabetización, comercio, salud y
que confirma su complejidad: Shar-
empoderamiento digital en India solo
mejora la participación ciudadana
cuando existe rendición de cuentas
institucional, lo que indica la impor-
tancia de conexiones confiables y re-
laciones basadas en la ética, incluso
en el rango de la democracia y la ra-
zonabilidad de la política. No obstan-
te, grupos vulnerables como adultos
mayores enfrentan barreras específi-
tecnológica y preferencia por interac-
ción presencial limitan el compromiso
activo los adultos mayores en servi-
cios de gobierno, lo que implica que
presentan oportunidades de mayor
vulnerabilidad a riesgos.
Por lo cual, es de suponer que
los riesgos digitales amplifican estas
desigualdades. Al respecto, Shin et
de participación ciudadana, revelan-
do fallas sistémicas en transparencia
Estrella Esquiagola, Juana Díaz, Mercedes Nagamine y Yolanda Soria
El principio de Sherman en la sociedad digital: riesgos...
ENCUENTS
436
INVESTIGACIÓN
gubernamental. Paralelamente, Guo y
de participación en políticas chinas
(análisis de 40 documentos), eviden-
ciando desconexión entre oferta tec-
nológica y demanda ciudadana. Estos
resultados alertan sobre la urgencia
de cerrar brechas entre acceso técni-
co y competencias críticas para miti-
gar fraudes y desinformación.
Complementariamente, la alfabe-
tización digital trasciende el dominio
comprobaron que la enseñanza pre-
sencial mejora significativamente
competencias digitales en estudian-
tes (tamaño del efecto medio-alto:
estudio con 221 universitarios). Sin
advierten que este entrenamiento
debe integrar ética aplicada median-
te modelos educativos basados en
pragmatismo e Investigación Respon-
-
tos de rápida automatización (Escalo-
Por otro lado, la efectividad de
servicios digitales depende de facto-
res no tecnológicos. En este sentido,
-
ya encontraron que plataformas de
participación mejoran la gestión de
riesgos, pero su impacto es mediado
por relaciones de poder. Similarmen-
en México que ciudadanos perciben
valor público en servicios digitales
cuando combinan eficiencia indivi-
dual con transparencia gubernamen-
co-creación de procesos como factor
clave.
Asimismo, políticas inclusivas son
vitales para la equidad digital. Para
-
blecieron correlación entre capital di-
gital y calidad de vida urbana (en una
encuesta a 587 españoles), pero se-
ñalaron trade-offs: mayores habilida-
des reducen interacción social. Asi-
diseños de nudging digital transpa-
rentes y centrados en usuarios para
políticas sostenibles, mientras Town-
-
rramientas regulatorias deben supe-
rar brechas en rendición de cuentas.
Además, la gobernanza digital en-
frenta dilemas éticos globales. Asi,
analizaron cómo Rusia prioriza so-
beranía tecnológica sobre servicios
ciudadano-céntricos, mientras Golob
-
modernos para una CD europea ante
desafíos como fragmentación norma-
tiva. Estos enfoques contrastan con
modelos descentralizados (Zhao &
responsabilidad digital mediante go-
bernanza colaborativa.
En este contexto, este estudio
identifica predictores del uso ético
de la cibernética en adultos perua-
nos mediante análisis prospectivo de
Matriz de Impactos Cruzados-Multi-
plicación Aplicada a una Clasificación
comprensión de competencias críti-
cas más allá de lo técnico, integrando
dimensiones éticas y participativas.
En consideración a lo descrito, el ob-
jetivo de la presente investigación es
determinar las variables que predicen
el comportamiento del uso ético de la
cibernética en adultos peruanos, ob-
servando un marco de posibles ries-
gos. Con el fin de contar con ponde-
radores validados, y al no contar con
ellos en lo relativo al uso ético de la
cibernética, se parte del concepto de
dentro de sus indicadores formas de
participación en gobiernos abiertos,
puesto que ellos, en la medida que
miden indicadores mayores, se basan
en interacciones de mutua confianza,
y personalización no automatizada.
MÉTODO
La investigación se desarrolló bajo
un enfoque cuantitativo, para lo cual
se empleó un diseño cuantitativo
transversal con alcance prospectivo,
permitiendo analizar relaciones entre
variables en un momento específi-
ENCUENTS
437
INVESTIGACIÓN
Revista de Ciencias Humanas,Teoría Social y Pensamiento Crítico
N° 27 Mayo – Agosto (2026). 432-448
co mientras se proyectaban interac-
ciones futuras mediante el método
MICMAC. Se utilizó una muestra no
probabilística intencional incluyó 500
y provincias, con los siguientes crite-
rios de inclusión: edad mínima, resi-
dencia nacional y disponibilidad para
responder completamente el instru-
mento. Se excluyeron ocho casos por
respuestas inconsistentes, confor-
mando una muestra final con 56.4%
mujeres y representación equilibrada
años).
En relación a la técnica se empleó
la encuesta y como instrumento fue
empleado la Escala de Ciudadanía Di-
La cual fue validada mediante análisis
Esta herramienta midió cuatro dimen-
alfabetización digital, derechos y res-
ponsabilidades digitales, salud digital
y comercio digital, operacionalizando
constructos teóricos en indicadores
observables como competencias téc-
nicas y conductas éticas en entornos
digitales.
La recolección de datos se realizó
mediante Google Forms durante 15
días, previo consentimiento informa-
do electrónico que explicaba objeti-
vos y protocolos de confidencialidad.
El procedimiento MICMAC implicó
tres fases: identificación de 66 varia-
bles clave, construcción de matriz de
impactos cruzados con ponderación
cuadrantes según influencia/depen-
dencia mediante consenso de cuatro
investigadores y un experto externo
en Ciudadanía Digital y uso de moda-
les de ética en la cibernética.
En cuanto al análisis prospectivo
MICMAC siguió protocolos estandari-
zados, donde el panel evaluador de-
terminó relaciones causales mediante
discusión estructurada de cada va-
riable. Paralelamente, se aplicó aná-
lisis estadístico descriptivo (frecuen-
cias, porcentajes) para caracterizar
la muestra y contrastar dimensiones
del uso ético de la cibernética, ase-
gurando triangulación metodológica
entre enfoques cuantitativos y pros-
pectivos.
Además, las consideraciones éti-
cas incluyeron aprobación del comité
-
nimización de datos y consentimiento
informado que garantizó participa-
ción voluntaria. Estos protocolos ali-
neados con la Declaración de Helsinki
aseguraron rigurosidad científica y
protección de participantes, particu-
larmente relevante en estudios sobre
conductas digitales sensibles donde
la privacidad constituye un compo-
nente central del objeto de investiga-
ción.
RESULTADOS
La composición sociodemográfica
de los 500 participantes del estudio,
mostró respecto al grado de instruc-
ción que predominan los universita-
-
tiene estudios primarios o inconclu-
Sobre el estado laboral, la mayoría
-
-
datos reflejan una muestra con alta
formación académica y diversidad la-
boral, donde adultos jóvenes y mayo-
res están representados.
Además, la muestra evidencia un
perfil educativo elevado (70.6% con
estudios superiores técnicos o univer-
sitarios), lo que sugiere posibles ses-
gos en habilidades digitales asocia-
La mayoría laboralmente activa (91%
entre dependientes/independientes)
podría indicar exposición frecuente a
Estrella Esquiagola, Juana Díaz, Mercedes Nagamine y Yolanda Soria
El principio de Sherman en la sociedad digital: riesgos...
ENCUENTS
438
INVESTIGACIÓN
entornos digitales. La inclusión de un
-
te explorar brechas generacionales.
La sobrerrepresentación femenina
-
nales sobre participación en encues-
tas digitales. La ausencia de datos
étnicos o socioeconómicos limita el
análisis de equidad digital (Rodríguez,
La tabla 1 evidencia que el 72.8%
-
senta un nivel eficiente en uso ético
de la cibernética global, lo que refleja
una adaptación mayoritaria al entor-
no digital. Sin embargo, al desagre-
gar por dimensiones, surgen brechas
críticas: mientras la alfabetización
en nivel eficiente, indicando domi-
nio técnico en herramientas e inter-
net, el comercio digital muestra solo
-
giere que las competencias instru-
mentales no garantizan confianza en
transacciones económicas en línea,
posiblemente por temores a fraudes
o desconocimiento de protocolos de
seguridad.
Además, la dimensión de derechos
y responsabilidades revela un des-
empeño moderado (49.2% eficiente;
la comprensión ético-normativa del
espacio digital. Llama la atención que
deficiente, indicando polarización en
la gestión del bienestar físico-mental
frente a la tecnología. Estos resulta-
dos subrayan una paradoja: pese a la
-
mensiones aplicadas como comercio
y derechos muestran rezagos, seña-
lando la urgencia de políticas educa-
tivas que trasciendan lo instrumental
para fomentar seguridad financiera,
conciencia crítica y autorregulación.
Tabla 2. Niveles de uso ético en
la CD y sus dimensiones internas
Niveles
Uso de valores
de CD
Alfabetización
digital
Salud digital Comercio
digital
Derechos y
responsabilidades
fi % fi % fi % fi % fi %
Deficiente
78 15.6 80 16.0 83 16.6 112 22.4 103 20.6
Moderado 58 11.6 36 7. 2 100 20.0 146 29.2 151 30.2
Eficiente 364 72.8 384 76.8 317 63.4 242 48.4 246 49.2
Total 500 100.0 500 100.0 500 100.0 500 100.0 500 100.0
La Figura 1, muestra los resultados
de un análisis estructural mediante el
Cruzados Multiplicación Aplicada a
una Clasificación), técnica prospecti-
va que identifica relaciones causales
entre variables. Esta matriz clasifica
los componentes de la ciudadanía
digital (alfabetización, derechos, sa-
lud, comercio) según su influencia
(capacidad de afectar a otros) y de-
pendencia (sensibilidad a cambios
externos), utilizando ejes cartesia-
nos. Los cuadrantes resultantes dis-
influencia/baja dependencia: drivers
clave), 2) De enlace (alta en ambos:
ambos: marginales) y 4) Resultantes
(baja influencia/alta dependencia: re-
sultados). En este estudio, variables
como la alfabetización digital y el uso
masivo de dispositivos ocupan posi-
ciones estratégicas, evidenciando su
rol catalizador.
Además, la figura revela que el
componente de alfabetización digi-
tal (76.8% de eficiencia) actúa como
variable motriz, ejerciendo alta in-
fluencia indirecta sobre dimensiones
críticas como el comercio digital (solo
ENCUENTS
439
INVESTIGACIÓN
Revista de Ciencias Humanas,Teoría Social y Pensamiento Crítico
N° 27 Mayo – Agosto (2026). 432-448
48.4% eficiente) y los derechos/res-
la paradoja central del estudio: pese
al dominio técnico instrumental, per-
sisten brechas en aplicaciones com-
plejas (transacciones económicas,
ética digital). La posición de estas
últimas en el cuadrante de variables
resultantes confirma su dependencia
de factores habilitantes como la com-
petencia crítica y la seguridad infor-
Por otro lado, la variable uso masi-
vo de dispositivos emerge como nodo
de conflicto (futurista), ubicándose en
la zona de enlace: su alta influencia
indirecta potencia oportunidades (in-
teracción social, acceso), pero tam-
bién riesgos (sobre-exposicion, des-
información). Esta dualidad subraya la
urgencia de políticas educativas que
trasciendan lo técnico, integrando
formación en netiqueta, pensamiento
crítico y seguridad digital. La matriz,
así, no solo diagnostica relaciones,
sino que proyecta escenarios donde
intervenciones en variables motrices
(ej. capacitación docente en ética
digital) generarían efectos multipli-
cadores en el ecosistema ciudadano
Figura 1. Matriz de influencia
indirecta del uso ético de la ci-
bernética
La Figura 2, visualiza la transición
de los componentes de la ciudada-
nía digital (alfabetización, derechos,
salud, comercio) al comparar su in-
fluencia directa (impacto inmediato)
versus indirecta (efectos mediados
por otras variables). Utilizando el mé-
todo MICMAC, sitúa cada variable en
un diagrama cartesiano donde el eje
X representa la influencia directa y el
eje Y la influencia indirecta potencial.
La línea diagonal (isolínea de equiva-
lencia) marca el umbral donde ambos
tipos de influencia se equiparán, per-
la diagonal (mayor influencia indirec-
ta: efectos sistémicos), 2) Variables
bajo la diagonal (predominio de im-
pacto directo: acciones focalizadas).
Además, la figura revela que la al-
fabetización digital y el uso masivo de
dispositivos se ubican significativa-
mente sobre la diagonal, evidencian-
do que su influencia real trasciende
su impacto inicial. Por ejemplo, el do-
minio técnico (alfabetización) no solo
habilita el acceso inmediato (efecto
directo), sino que cataliza cadenas de
efectos indirectos: facilita el comercio
digital (transacciones seguras) y for-
talece la comprensión de derechos/
responsabilidades mediante procesos
de mediación cognitiva. Esta posición
confirma su rol como variables mo-
trices con poder multiplicador en el
Por otro lado, dimensiones como
comercio digital y derechos/respon-
sabilidades aparecen cercanas o bajo
la diagonal, indicando que su trans-
formación depende más de inter-
venciones directas (ej. regulación de
plataformas, educación en seguridad
financiera). Su desplazamiento hori-
zontal refleja fragilidad ante cambios
externos: mientras el comercio digital
requiere políticas específicas contra
fraudes (impacto directo), los dere-
chos digitales exigen marcos normati-
vos inmediatos. Esta asimetría explica
por qué, pese a la alta alfabetización
muestran bajos niveles de eficiencia
Además, se destaca la naturale-
za futurista del conflicto central: va-
riables con alta influencia indirecta
(como el uso de dispositivos) generan
Estrella Esquiagola, Juana Díaz, Mercedes Nagamine y Yolanda Soria
El principio de Sherman en la sociedad digital: riesgos...
ENCUENTS
440
INVESTIGACIÓN
efectos no lineales que pueden am-
plificar brechas. Por ejemplo, la masi-
ficación de dispositivos sin formación
crítica agudiza riesgos de desinfor-
mación o adicción digital (16.6% en
salud digital). Así, la figura guía inter-
sistémicas (variables sobre diagonal:
alfabetización crítica), 2) Acciones
correctivas (variables bajo diago-
nal: protocolos de comercio seguro).
Esta prospectiva refuerza el ODS 4 al
priorizar educación que integre com-
petencias técnicas con ética digital
Figura 2. Plano de desplaza-
miento de las variables de la
ciudadanía digital entre el plano
directo y el plano indirecto po-
tencial
el estudio, la alfabetización digital
de dispositivos dominan el cuadran-
te motriz, confirmando su rol como
impulsores primarios del sistema. Su
posición estratégica revela que cual-
quier intervención en estas variables
tendría efectos catalíticos inmediatos
en dimensiones dependientes como
el comercio digital o los derechos ciu-
dadanos.
las jerarquías críticas, en este sentido,
mientras la alfabetización digital ejer-
ce influencia directa sobre el comer-
cio digital (solo 48.4% eficiente) y los
estas últimas se ubican como varia-
bles resultantes. Esta configuración
explica la paradoja central del estu-
dio: el dominio técnico instrumental
no garantiza competencias aplicadas
complejas, pues estas dependen de
mediaciones estructurales como mar-
cos regulatorios o educación ética. La
desconexión entre variables motrices
y resultantes subraya que la eficacia
técnica requiere complementarse con
alfabetización crítica para cerrar bre-
chas.
Por otro lado, el uso masivo de
dispositivos emerge como variable de
enlace (alta influencia/alta dependen-
cia), actuando como bisagra entre lo
técnico y lo social. Su posición refleja
tensiones futuristas: aunque facilita
acceso inmediato (ej. redes sociales),
su impacto positivo depende de va-
riables externas. Esta dualidad ampli-
fica riesgos sistémicos: sin formación
crítica, la masificación tecnológica
puede agudizar fraudes o desinfor-
mación, como evidencia el 22.4% de
deficiencia en comercio digital (Figura
-
ciones transformadoras al identificar
puntos de palanca: intervenir en varia-
bles motrices (alfabetización, disposi-
tivos) genera efectos multiplicadores.
Por ejemplo, capacitar en seguridad
informática mejoraría directamente el
comercio digital (variable resultante).
No obstante, la prospectiva advierte
que estas intervenciones deben inte-
grar ética digital y pensamiento críti-
co, alineándose al ODS 4, para evitar
soluciones fragmentadas. Así, no solo
diagnostica relaciones de poder, sino
que orienta hacia políticas educativas
holísticas que combinen habilidades
técnicas con conciencia cívica en po-
blaciones vulnerables como adultos
mayores rurales.
ENCUENTS
441
INVESTIGACIÓN
Revista de Ciencias Humanas,Teoría Social y Pensamiento Crítico
N° 27 Mayo – Agosto (2026). 432-448
Figura 3. Influencia directa po-
tenciales en la ciudadanía digital
La Figura 4, evalúa el impacto
mediado de las variables clave. Los
motrices profundas (alta influencia
indirecta/baja dependencia: palancas
transformadoras), 2) Variables sensi-
bles (alta en ambos: amplificadoras
(bajas en ambos) y 4) Variables re-
sultado (baja influencia/alta depen-
dencia: receptores pasivos). En este
estudio, la alfabetización digital y el
uso masivo de dispositivos dominan
el cuadrante motriz profundo.
Además, la figura 4 muestra que
la alfabetización digital ejerce la ma-
yor influencia indirecta sobre todo el
sistema, actuando como catalizador
oculto. Por ejemplo, su dominio téc-
nico (76.8% eficiente) no solo habilita
el acceso inmediato (efecto directo),
sino que desencadena cadenas de
mediación: fortalece la salud digital
(mejor gestión del bienestar mental
al filtrar desinformación) y poten-
cia el comercio digital (seguridad en
transacciones mediante comprensión
de protocolos). Esta influencia radial
explica por qué el 22.4% de deficien-
cia en comercio digital persiste pese
a altas competencias instrumentales:
su transformación depende de esla-
bones intermedios críticos como la
ética digital.
Por otro lado, el uso masivo de
dispositivos emerge como variable
sensible (alta influencia/alta depen-
dencia indirecta), confirmando su rol
futurista señalado en las conclusio-
nes. Su posición refleja una parado-
ja: mientras masifica oportunidades
(ej. participación política en redes),
también amplifica riesgos sistémicos
como fraudes o adicción digital (16.6%
deficiencia en salud digital), espe-
cialmente en adultos mayores. Esta
dualidad nace de su dependencia
de variables externas: sin formación
en netiqueta y derechos digitales, su
influencia indirecta puede degenerar
en desinformación o exclusión, agra-
vando brechas en poblaciones rurales
Por otro lado, se priorizan las in-
tervenciones estratégicas de largo
alcance. Las variables motrices pro-
fundas (alfabetización, dispositivos)
requieren políticas educativas que
trasciendan lo técnico: integrar pen-
samiento crítico y ética digital en ca-
su influencia indirecta en un vector de
equidad. Simultáneamente, las varia-
bles sensibles como el comercio di-
gital exigen regulaciones adaptativas
(ej. leyes contra fraudes electrónicos)
que mitiguen su dependencia exter-
na. De este modo, en el análisis no
solo mapea relaciones ocultas, sino
que proyecta escenarios donde de-
mocratizar la ciudadanía digital impli-
ca gobernar efectos multiplicadores,
Figura 4. Influencias indirectas
potenciales de la ciudadanía di-
gital
Estrella Esquiagola, Juana Díaz, Mercedes Nagamine y Yolanda Soria
El principio de Sherman en la sociedad digital: riesgos...
ENCUENTS
442
INVESTIGACIÓN
DISCUSIÓN
Los resultados obtenidos reflejan
que el 72,8 % de los adultos perua-
nos evaluados exhibe un alto nivel
de uso ético de la cibernética, con
Este hallazgo se alinea con estudios
internacionales pues, por ejemplo,
que la enseñanza presencial potencia
competencias técnicas en estudian-
tes universitarios, lo que sugiere que
las habilidades instrumentales se de-
sarrollan con relativa facilidad.
No obstante, persisten brechas
críticas en dimensiones aplicadas:
apenas el 48,4 % domina el comercio
digital y el 49,2 % comprende plena-
mente los derechos digitales. Esta
disociación entre destrezas instru-
mentales y competencias aplicadas
encuentra eco en los resultados lo-
quienes reportaron que el 84,7 % de
los docentes peruanos se halla en un
nivel bajo de desarrollo de competen-
cias digitales, lo que limita la trans-
ferencia de habilidades a contextos
complejos
De esta brecha se deduce la pa-
radoja principal de este manuscrito:
La alfabetización es instrumental para
procesos básicos, pero persisten bre-
chas en aplicaciones complejas (tran-
sacciones económicas, ética digital).
Esta brecha implica una debilidad del
usuario en protegerse y proteger el
sistema de posibles riesgos de ata-
ques y delitos computacionales (Con-
últimas en el cuadrante de variables
resultantes confirma su dependencia
de factores habilitantes como la com-
petencia crítica y la seguridad infor-
Esta brecha ha sido visible en va-
rios tipos de usuarios. Por ejemplo,
que sólo el 20 % de los docentes uni-
versitarios integra de forma efecti-
evidenciando barreras pedagógicas
que ayudan a explicar las brechas
identificadas en el presente estudio.
Ello permite que los ataques y otras
formas de delitos computacionales
se aniden en las relaciones interper-
sonales virtuales, sin que los usuarios
sepan cómo defenderse, o cómo es-
tablecer estrategias de defensibilidad
preventiva. Coincidentemente, Guo
bajos niveles de participación ciuda-
dana en las políticas públicas a pesar
del avance tecnológico del sistema.
Estos resultados ponen de manifiesto
que la apropiación de las TIC, depen-
de también del empoderamiento ciu-
dadano del sistema, en caso de cuya
existencia se puede traducir en una
fuga de la participación cívica infor-
mada.
La matriz MICMAC empleada
confirma que la alfabetización digi-
tal opera como variable motriz, ejer-
ciendo influencia indirecta sobre
dimensiones dependientes como el
comercio digital. Sin embargo, la re-
sistencia al cambio documentada por
Sotelo Espinoza y Gastello Mathews
tradicionales, junto con la preferen-
cia por herramientas básicas, Cabre-
docente de WhatsApp, evidencia que
la infraestructura técnica no garanti-
za una apropiación crítica de la tec-
nología. Esta situación amplifica los
riesgos asociados al uso masivo de
dispositivos, especialmente cuando,
el dominio competencial digital es
esencial, pero está insuficientemente
desarrollado en contextos educativos
públicos, esto es cuando el dominio
es más propicio a las políticas de se-
guridad basadas en proximidad.
La jerarquía identificada corrobora
investigaciones como la de Sharma
que el empoderamiento digital sólo
mejora la participación cuando existe
una rendición de cuentas institucional
clara, lo que ratifica la línea de esta
investigación: En nuestra investiga-
ENCUENTS
443
INVESTIGACIÓN
Revista de Ciencias Humanas,Teoría Social y Pensamiento Crítico
N° 27 Mayo – Agosto (2026). 432-448
ción se observó que el uso masivo
de dispositivos actúa como nodo de
conflicto, al amplificar tanto oportu-
nidades como riesgos. Esta dualidad
coincide con el análisis de Shin et al.
-
mientas digitales evidenció limita-
ciones en la transparencia guberna-
mental, asociables a bajos niveles de
intervención y control de la ciudada-
nía, que debería ser la razón de ser de
los sistemas.
Asimismo, las brechas en dere-
chos digitales (20,6 % de desempeño
deficiente) resaltan desafíos éticos y
de autorregulación semejantes a los
quienes hallaron que los niños aso-
cian la ciudadanía digital con la res-
ponsabilidad personal, pero ignoran
la participación activa en los sistemas
que manejan. En adultos mayores,
la baja eficiencia en comercio digital
refleja barreras similares a las repor-
como la ansiedad tecnológica y la
preferencia por interacciones presen-
ciales. Contrariamente al panorama
-
servaron una excepción: los ciudada-
nos mexicanos perciben los servicios
digitales como vectores de equidad.
Esto sugiere que factores contextua-
les no percibidos en la investigación
que se presenta, también moderan
estas relaciones.
Por otra parte, la reducción del
40 % en evidencias físicas de por-
tafolios estudiantiles tras implemen-
tar modelos híbridos, Castillo Bravo
la innovación tecnológica y prácticas
evaluativas robustas. Ello refuerza la
necesidad de estrategias como las
-
de marcos integrales que vinculen las
competencias digitales, no solo con
ciberseguridad y ciudadanía digital,
sino también con el éxito académi-
co-profesional.
Paralelamente, la prospectiva
MICMAC advierte que, sin políticas
que integren pensamiento crítico y
la masificación tecnológica puede
agudizar las desigualdades, espe-
cialmente en zonas rurales
(Castro,
Esta urgencia también es se-
programas de alfabetización en zonas
rurales de la India enfatizan la perso-
nalización para superar barreras so-
cioeconómicas.
La ausencia de formación en
pensamiento crítico identificada por
escolares mexicanos, unida a la so-
brerrepresentación de herramientas
de bajo impacto pedagógico descri-
estos riesgos. Como sugiere Caballe-
-
sarrollar indicadores de implementa-
ción tecnológica que midan no sólo el
acceso, sino la calidad ética y peda-
gógica, especialmente en universida-
des públicas. Esta necesidad supone,
en el tenor de esta investigación, au-
mentar el conocimiento ciudadano de
los sistemas mismos
(Coaquira Yucra,
Por ello, al observar que la di-
mensión de derechos y responsabili-
dades digitales en Perú presenta un
20,6 % deficiente, se presumen pro-
blemas de manejo crítico de los sis-
temas, dejando todo al riesgo de la
ética y la confianza. Esta debilidad en
la conciencia ético-normativa coin-
cide con los resultados de Townley
limitaciones en las herramientas digi-
tales para garantizar la rendición de
cuentas en procesos regulatorios, en
tanto que esa misma investigación no
reporta mecanismos de empodera-
miento sobre los sistemas.
En contraste, el modelo DART de
co-creación de valor gobierno-ciu-
dadano propuesto por Guo y Zhang
Estrella Esquiagola, Juana Díaz, Mercedes Nagamine y Yolanda Soria
El principio de Sherman en la sociedad digital: riesgos...
ENCUENTS
444
INVESTIGACIÓN
que se presenta, proponiendo mitigar
estas brechas mediante una partici-
pación estructurada. La desconexión
observada entre alfabetización técni-
ca y comprensión normativa subraya
la necesidad de integrar la ética digi-
tal en los programas formativos, como
propone Vallès-Peris y Domènech
basados en el pragmatismo.
La baja eficiencia en comercio di-
-
fianza y seguridad que amplifican la
exclusión financiera, para casos de
política económica digital e inclusión
socio-económica. Este resultado se
-
nes documentaron en India cómo la
falta de respuesta institucional ge-
nera desencanto hacia el e-gobierno.
No obstante, nuestro análisis MIC
MAC revela que esta dimensión de-
pende críticamente de mediaciones
como marcos regulatorios adaptati-
vos, un aspecto ausente en el estudio
sobre gobernanza descentralizada,
tal como sugieren también Zhao y Qiu
De este modo, en Perú existe una
alta conectividad pero una baja adop-
ción de transacciones empoderables
desde la ciudadanía.
Alguna prospectiva publicada, como
nudging-
giere, en el tenor de esta investigación,
que diseños transparentes y centrados
en el usuario, podrían mitigar estos ries-
gos. Dichas estrategias deben comple-
mentarse con los principios alineados a
promuevan el pensamiento crítico y la
ética digital para lograr una ciudadanía
digital plena.
CONCLUSIONES
La paradoja central que revela
esta investigación indica que en Perú
la alfabetización digital es suficien-
temente alta, pero reposa en la con-
fianza acrítica de los sistemas. Dentro
de la perspectiva de la importante li-
teratura consultada sobre Ciudadanía
Digital, y en la perspectiva del principio
de Sherman, que indica riesgos regu-
lares de grupos pequeños, con capa-
cidad asimétrica de desestabilizar los
sistemas, se sugiere que los altos ni-
veles de ética en el uso de la ciberné-
tica, entendida como una actitud que
descarga los procesos en los sistemas
cibernéticos y no en las relaciones in-
terpersonales, sobre todo en materia
de gobierno digital, puede ser una pre-
misa negativa para el desarrollo.
Esta reflexión concluye en que
para atender a los procesos de em-
poderamiento de la ciudadanía digi-
tal, se requiere una narrativa que no
solo se sostenga discursivamente en
la axiología democrática, o en el de-
seo de aumentar el poder ciudadano,
sino en la simple eficiencia, de las for-
mas estratégicas de protección de las
prácticas de ciudadanía en general,
así como protección de las prácticas
de rendición de cuenta y transparen-
cia gubernamentales, invitando a los
ciudadanos a que formen parte de la
ciberseguridad.
Sea por causa de potenciales ries-
gos y ataques provenientes desde
dentro de los sistemas, como desde
fuera, la ciberseguridad también re-
quiere de empoderar a los usuarios
en el manejo de los niveles más com-
plejos, para que asistan a la vigilancia,
diagnósticos y control oportuno-pre-
ventivo, de los gobiernos digitales.
En este sentido, el principio de
Sherman, y la importante tradición
criminológica alrededor de él, prestan
una perspectiva funcional y, potencial-
mente eficiente para el mejoramiento
de la ciudadanía digital, así como el
desarrollo de nuevas formas de ética
de uso de la cibernética. La posibilidad
de integrar la vigilancia y control des-
de la microescala de los procesos, re-
sultaría fundamental para el desarrollo
de la democracia por venir.
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