Comunicación empática y desempeño docente en la educación superior: evidencia empírica y perspectivas para la mejora pedagógica
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Resumen
La comunicación empática se ha convertido en un componente esencial dentro de la educación superior, principalmente en escenarios influenciados por las tensiones sociales y económicas, así como la virtualización acelerada de los procesos de enseñanza-aprendizaje. Investigaciones previas sostienen el rol de la universidad para fomentar entornos inclusivos, mejorar la interacción docente-alumno y para fortalecer el desarrollo socioemocional estudiantil. En virtud de lo anterior, la investigación tuvo como objetivo explorar la relación entre la comunicación empática y la eficacia docente en universidades privadas de Lima, Perú. Metodológicamente, se empleó un diseño descriptivo-correlacional no experimental, aplicando encuestas a 364 estudiantes. Entre los principales hallazgos se reveló una correlación positiva entre ambas variables de estudio, destacando que los docentes con mayores niveles de empatía demostraron mayor efectividad. No obstante, se identificaron brechas, como dificultades comunicativas con los estudiantes. Se concluyó que la comunicación empática es esencial para el ejercicio pedagógico en la educación superior.
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