Dinámica y hermenéutica del comportamiento del consumidor en el comercio del distrito especial, turístico y cultural de Riohacha

Resumen

La investigación bajo un enfoque metodológico de carácter mixto, evalúa el comportamiento del consumidor en el Distrito Especial de Riohacha mediante la aplicación de encuestas Likert a 364 individuos y, análisis cualitativo basado en teorías de Philip y Lane (2016), Schiffman y Lazar (2010), Solomon (2008). Los resultados identifican una fractura ontológica en las prácticas de consumo, mientras que los residentes locales marcan el comportamiento de compra con aspiraciones simbólicas de movilidad social como imaginario, en tanto, los turistas ejercen la compra como ritual de autenticidad cultural. Esta dualidad genera tensiones en el tejido comercial local, donde la cultura wayúu es simultáneamente un código de identidad cultural y mercancía turística. Además, el estudio revela que los factores culturales, la presión grupal por un estilo de vida y las jerarquías económicas operan como mecanismos interdependientes que modelan las decisiones de consumo. La investigación concluye que la sostenibilidad comercial en contextos multiculturales y de dualidad social requiere reinterpretar los códigos socioculturales desde una hermenéutica crítica a fin de reconfigurar el marketing comercial.