La oferta turística: precisiones teóricas para su análisis

• María Rosa Naranjo Llupart

  Universidad de Alicante

  https://orcid.org/0000-0002-4805-0272

• María de los Ángeles Martínez Rodríguez

  Facultad de Ciencias Técnicas y Económicas en la Universidad José Martí de Sancti Spíritus

  https://orcid.org/0000-0003-2132-6352

La oferta turística es una combinación de servicios y productos que se presentan para su consideración por un cliente turístico que desea realizar un viaje. Su objetivo principal es que el turista consiga una experiencia única y satisfactoria durante su estancia, por tanto, es relevante analizarla desde el punto de vista de su conceptualización por diferentes autores, elementos que la integran, características, clasificación, proyecciones, así como las tendencias actuales de comportamiento. El presente artículo realiza un estudio exploratorio de carácter documental, elaborado a partir de documentos publicados en revistas indexadas. La teoría refleja los elementos básicos necesarios para proyectar el trabajo de las empresas turísticas en función de la oferta, con vistas a lograr el éxito de la organización. Se tienen en cuenta además los beneficios del uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en las circunstancias presentes. Finalmente, las conclusiones expresan la importancia del estudio de la oferta turística para contribuir al desarrollo económico, social, ambiental y en la gobernanza de los destinos turísticos. La gobernanza es algo fundamental para el desarrollo local y los actores que intervienen en la gestión de los destinos.

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