Knowledge management as an innovation policy and organizational ethics. A look from the “happiness management” perspective
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.17172444Keywords:
Knowledge management, policy, ethics, happiness at work, productivity.Abstract
In recent years, “happiness management” has become a trend in the academic community and the organizational world, eager to manage knowledge as an innovation policy that provides and boosts productivity, instituted in the work ethic. The purpose of this article is to analyze knowledge management as an innovation policy and organizational ethics from the perspective of “happiness management”, which seeks to maximize productive and competitive capacity in the face of the challenges of society and globalization. Documentary research was carried out through the systematization and hermeneutic analysis of scientific productions housed in JCR and/or Scopus, Web of Science and Scielo databases as sources of greater acceptance and impact. It is concluded that, combining knowledge management as an innovation policy, whose ethical seats center the interests of workers, promotes happiness, and achieves promising levels of productivity and competitiveness that are visible in the ability to respond to the challenges of society and the improvement of processes.
Downloads
References
Acevedo Correa, Y., Aristizábal Botero, C.A., Valencia Arias, A., & Bran Piedrahita, L. (2020). Formulación de modelos de gestión del conocimiento aplicados al contexto de instituciones de educación superior. Información tecnológica, 31 (1), 103-112. https://dx.doi.org/10.4067/S0718-07642020000100103
Acosta Prado, J. (2013). Condiciones de la gestión del conocimiento, capacidad de innovación y resultados empresariales. Un modelo explicativo. Pensam. gesto. [en línea]. 2013, n.35, págs.25-63. ISSN 1657-6276. http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S1657-62762013000200003&script=sci_arttext
Agudelo Ceballos, E. J., & Valencia Arias, A. (2018). La gestión del conocimiento, una política organizacional para la empresa de hoy. Ingeniare. Revista chilena de ingeniería, 26(4), 673-684. https://dx.doi.org/10.4067/S0718-33052018000400673
Ahumada Tello, E. (2023). Redes Sociales y Competencias Digitales en la Gestión de Felicidad de Emprendedores Tecnológicos. ANDULI. Revista Andaluza De Ciencias Sociales, (23), 159–176. https://doi.org/10.12795/anduli.2023.i23.09
Arias, F. (2012). El proyecto de investigación. Introducción a la metodología científica. Sexta edición ampliada. EDITORIAL EPISTEME, C.A. Caracas - República Bolivariana de Venezuela
Bastos Molina, N. J. (2019). Gestión del conocimiento en las organizaciones: un análisis bibliográfico. AiBi Revista De Investigación, Administración E Ingeniería, 7(2), 82–87. https://doi.org/10.15649/2346030X.571
Benavides, M., y Pedraza, X. (2018). La gestión del conocimiento y su aporte a la competitividad en las organizaciones: revisión sistemática de literatura. SIGNOS, 10(2), 175-191. DOI: https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2018.0002.10
Budde, C., & Silva, N. (2020). Impactos na percepção de felicidade no trabalho após um processo de redução nas políticas e nas práticas de gestão de pessoas. Psicología desde el Caribe, 37(1), 40-69. https://doi.org/10.14482/psdc.37.1.305.56
Blanco Valbuena, C.E., Bernal Torres, C.A., Camacho, F., & Díaz Olaya, M. (2018). Industrias Creativas y Culturales: Estudio desde el Enfoque de la Gestión del Conocimiento. Información tecnológica, 29(3), 15-28. https://dx.doi.org/10.4067/S0718-07642018000300015
Calvo Giraldo, O. (2014). La gestión del conocimiento en las organizaciones y las regiones: una revisión de la literatura. Revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Universidad de Nariño. Vol.19 no.1. https://doi.org/10.22267/rtend.181901.91
Castro Martínez, A., & Díaz Morilla, P. (2020). Comunicación interna y gestión de bienestar y felicidad en la empresa española. Profesional De La información, 29(3). https://doi.org/10.3145/epi.2020.may.24
Castro Martínez, A., Díaz Morilla, P., & Pérez Ordoñez., C. (2022). Nuevas estrategias de gestión corporativa: la cultura visual como elemento de la comunicación interna y la felicidad laboral. methaodos. Revista De Ciencias Sociales, 10(2), 379-392. https://doi.org/10.17502/mrcs.v10i2.605
Castro Martínez, A., Pérez Ordóñez, C., & Moreno Albarracín, B. (2024). Bienestar y felicidad laboral como estrategia de sostenibilidad empresarial. Un análisis de las organizaciones españolas certificadas con el sello B-Corp. methaodos. Revista de Ciencias Sociales, 12(1), m241201a04. https://doi.org/10.17502/mrcs.v12i1.758
Cegarra Navarro, J.G., y Martínez Martínez, A. (2017). Gestión del conocimiento. (1ª Ed.). ESIC, Alfaomega. https://www.alphaeditorialcloud.com/reader/gestion-del-conocimiento?location=26
Correa Díaz, A. M., Benjumea Arias, M., y Valencia Arias, A. (2018). La gestión del conocimiento: Una alternativa para la solución de problemas educacionales. Educare, vol.23, n.2, pp.1-27. ISSN 1409-4258. http://dx.doi.org/10.15359/ree.23-2.1.
Cuadrado Barreto, G. (2020). Gestión del conocimiento en la universidad: cuestionario para la evaluación institucional. Revista iberoamericana de educación superior. vol.11 no.30. https://www.scielo.org.mx/scielo.php?pid=S2007-28722020000100201&script=sci_arttext
Cuesta Valiño, P., Gutiérrez Rodríguez, P., & Ravina Ripoll, R. (2024). Guest editorial: Happiness and corporate social responsibility: the role of organizational culture and consumers in a sustainable economy. Management Decision, Vol. 62 No. 2, pp. 373-380. https://doi.org/10.1108/MD-02-2024-216
Cueva Estrada, J.M., & Sánchez Bayón, A. (2024). Gestión de la Felicidad: bibliometría y tendencias. ANDULI. Revista Andaluza De Ciencias Sociales, (26). https://doi.org/10.12795/anduli.2026.i26.01
Claro, C. (2021). Análisis de la existencia de una cultura de la escucha organizacional, desde los directivos en el sector multitiendas en Chile. Revista De Comunicación, 20(1), 67–84. https://doi.org/10.26441/RC20.1-2021-A4
Chumaceiro Hernández, A. C., Hernández García de Velázco, J. J., & Velazco Hernández, J. C. (2023). Políticas públicas para la gestión de la felicidad organizacional. Revista De Ciencias Sociales, 29(4), 125-138. https://doi.org/10.31876/rcs.v29i4.41240
Damo, L. P., & Silva, N. (2021). Felicidade no trabalho e diferentes perspectivas geracionais: uma revisão integrativa da literatura. Conhecimento & Diversidade, 13(31), 127-151. DOI: https://doi.org/10.18316/rcd.v13i31.8752
Desrumaux, P., Pohl, S., Dose, E., y Bobillier Chaumon, M.E. (2022). Cuando los intercambios entre líderes y miembros hacen que los trabajadores sean felices e innovadores: ¿los esfuerzos y las recompensas actúan como mediadores? Revista de gestión e innovación tecnológica, 17 (1), 27-37. https://dx.doi.org/10.4067/S0718-27242022000100027
De las Heras Pedrosa, C., Jambrino Maldonado, C., Rando Cueto, D., & Iglesias Sánchez, P.P (2024). Trends of research on women’s entrepreneurship on the management of happiness and well-being in organisations. Revista de desarrollo gerencial, vol. 43 N° 2, págs. 150-169. https://doi.org/10.1108/JMD-04-2023-0127
Diener, E., Oishi, S., & Tay, L. (2018). Advances in subjective well-being research. Nature human behaviour, 2(4), 253–260. https://doi.org/10.1038/s41562-018-0307-6
Echeverri, A., Lozada, N., & Arias, J. (2018). Incidencia de las Prácticas de Gestión del Conocimiento sobre la Creatividad Organizacional. Información tecnológica, 29(1), 71-82. http://dx.doi.org/10.4067/S0718-07642018000100071
Elías Zambrano, R., Jiménez Marín, G., & Galiano Coronil, A. (2023). Estrategias de Marketing Social y Comunicación de la Slow Fashion como Herramienta de Happiness Management. ANDULI. Revista Andaluza de Ciencias Sociales, (23), 99–116. https://doi.org/10.12795/anduli.2023.i23.06
Foncubierta Rodríguez, M.J., & Sánchez Montero, J.M. (2019). Hacia la felicidad laboral: Atender motivaciones y eliminar «temores digitales. RETOS. Revista de Ciencias de la Administración y Economía, 9(18), 239-257. https://doi.org/10.17163/ret.n18.2019.04
Garzón Castrillón, M.A., Orozco Quintero, D., & Ramírez Gañan, A.E. (2020). Gestión de la felicidad, el bienestar subjetivo y la satisfacción laboral. Dimensión Empresarial, 18 (2). https://doi.org/10.15665/dem.v18i2.2057
Hurtado de Barrera, J. (2010). Líneas de investigación y gerencia del conocimiento: Premisas de la cultura de investigación. Trilogía Ciencia Tecnología Sociedad, vol. 2, No. 2. https://doi.org/10.22430/21457778.46
Ibarra Cisneros, M. A., Vela Reyna, J. B., & Ríos Nequis, E. I. (2020). Capital intelectual, gestión del conocimiento y desempeño en universidades. Investigación administrativa, 49(126), 12606. Epub 11 de septiembre de 2020. https://doi.org/10.35426/iav49n126.06
Jambrino Maldonado, C., Rando Cueto, D., Núñez Sánchez, J.M, Iglesias Sánchez, P.P y De las Heras Pedrosa, C. (2022). “Análisis bibliométrico de la producción científica internacional sobre la gestión de la felicidad y bienestar en las organizaciones”. Ciencias Sociales, vol. 11.No. 7, doi: https://doi.org/10.3390/socsci11070272
Jiménez Sierra, D., Pérez Suescún, L., Corredor Moncada, M., & Lora Monsalve, M. (2021). Índice de felicidad laboral en las pequeñas y medianas empresas de Santa Marta, Colombia. Clío América, 15(30), 719–727. https://doi.org/10.21676/23897848.4531
Kamel, J.A.N., Martins, C.V., Pessanha, M.B., & De Andrade, M.W (2017). Creativity and innovation for corporate happiness management. Braz J Sci Technol 4, 1. https://doi.org/10.1186/s40552-017-0038-7
Leyva Vázquez, M. Y., Estupiñán Ricardo, J., Coles Gaglay, W. S., & Bajaña Bustamante, L. J. (2021). Investigación científica. Pertinencia en la educación superior del siglo XXI. Revista Conrado, 17(82), 130-135. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1990-86442021000500130&lng=es&tlng=es
Macas, A. A. M., Carchi, S. M. B., Valencia, H. J. O., & Urgiles, C. D. U. (2019). Knowledge management in organizations: A conceptual systemic visión. Revista Ibérica De Sistemas e Tecnologias De Informação, 327-340. https://www.risti.xyz/index.php/pt-pt/
Marceliano Arranz, R. (2022). Ética y conocimiento: la ambigua gestión de conocimiento humano. Ethics and knowledge: the ambiguous management of human knowledge. Cuadernos Salmantinos de Filosofía. Vol. 49, 2022, 497-522. https://doi.org/10.36576/2660-9509.49.497
Martínez Falcó, J., Sánchez García, E., Marco Lajara, B., &. Millán Tudela L.A. (2024). Enhancing employee wellbeing and happiness management in the wine industry: unveiling the role of green human resource management. BMC Psychol 12, 203. https://doi.org/10.1186/s40359-024-01703-y
Malluk Marenco, A. L. (2018). Felicidad organizacional: mediación entre la valoración del empleado y la productividad. Una mirada a su gestión en el sector estatal. Anagramas -Rumbos y sentidos de la comunicación-, 17(33), 215-250. https://doi.org/10.22395/angr.v17n33a10
Mendoza Zambrano, M., y Villafuerte Holguín, J. S. (2021). Evaluación de sistemas administrativos de recursos humanos: modelo Chiavenato aplicado a organizaciones productivas de Manabí, Ecuador. Revista de Investigación, Desarrollo e Innovación, 11 (3), 467-478. https://doi.org/10.19053/20278306.v11.n3.2021.13344
Muriel Quintanilla, C.A, García del Junco, J., & Ibáñez Valero, E. (2022). Revisión sistemática de la felicidad en el trabajo en las organizaciones iberoamericanas. RAN - Revista Academia & Negocios, 8 (2), 261-278. https://doi.org/10.29393/RAN8-20RSCE30020
Organización Mundial de la Salud (2020). Constitución de la Organización Mundial de la Salud. Documentos Básicos. Ginebra: Organización Mundial de la Salud. https://apps.who.int/gb/bd/pdf_files/BD_49th-en.pdf
Oliveira, Á. F., Gomide, J.S., & Poli, B. (2020). Antecedentes del bienestar en el trabajo: políticas de confianza y gestión de personas. Revista de Administração Mackenzie, 21 (1). https://doi.org/10.1590/1678-6971/eRAMD200105
Oxa G., Alcides V., Arancibia, C., & Campero, S. (2014). Economía de la Felicidad: evidencia empírica para Latinoamérica. Revista Perspectivas, (34), 159-180. http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1994-37332014000200004&lng=es&tlng=es.
Pabón Cadavid, J. A. (2016). Gestión del conocimiento y políticas de innovación. Revista La Propiedad Inmaterial, (22), 19–31. https://doi.org/10.18601/16571959.n22.02
Rando Cueto, D., Núñez Sánchez, J.M., Jambrino Maldonado, C., Iglesias Sánchez, P.P, y De las Heras Pedrosa, C. (2022). Bibliometric analysis and network mapping of the scientific literature on the influence of public relations on well-being and happiness. Anàlisi: Quaderns de Comunicació i Cultura, 67, 65-86. DOI: https://doi.org/10.5565/rev/analisi.3562
Ravina Ripoll, R., Villena Manzanares, F., & Gutiérrez Montoya, G. A. (2017). Una aproximación teórica para mejorar los resultados de innovación en las empresas desde la perspectiva del “Happiness Management”. RETOS. Revista de Ciencias de la Administración y Economía, 7(14), 113-129. https://doi.org/10.17163/ret.n14.2017.06
Ravina Ripoll, R., Marchena Domínguez, J., & Montañes Del Rio, M. Á. (2019). Happiness Management en la época de la Industria 4.0. RETOS. Revista de Ciencias de la Administración y Economía, 9(18), 189-202. https://doi.org/10.17163/ret.n18.2019.01
Ravina Ripoll, R., Gálvez Albarracín, E. J., & Prieto Pulido, R. (2022). Efecto de la felicidad personal sobre la felicidad como estudiante de administración. Desarrollo Gerencial, 14(1), 1–22. https://doi.org/10.17081/dege.14.1.5091
Ravina Ripoll, R., Foncubierta Rodríguez, M. J., & Sanagustin Fons, M. V. (2022). ¿Son felices los emprendedores españoles en el siglo XXI? Un estudio cuantitativo a través de la encuesta del centro de investigaciones sociológicas (CIS). Cauriensia. Revista Anual De Ciencias Eclesiásticas, 17, 455–472. https://doi.org/10.17398/2340-4256.17.455
Ramírez- García, C., Perea, J. G.-Á. de., & Junco, J. G.-D. (2019). La felicidad en el trabajo: validación de una escala de medida. Revista de Administração De Empresas, 59(5), 327–340. https://doi.org/10.1590/S0034-759020190503
Remitente, G. y Fleck, D. (2017). Organizaciones y felicidad en el trabajo: una perspectiva integrada. Revista De Administração Contemporânea, 21 (6), 764–787. https://doi.org/10.1590/1982-7849rac2017160284
Rodríguez Ponce, E. R., Pedraja Rejas, L. M., Araneda Guirriman, C. A., & Muñoz Fritis, C.P. (2022). Relaciones entre las fases del proceso de gestión del conocimiento en unidades académicas. Información tecnológica, 33(1), 49-56. https://www.scielo.cl/scielo.php?pid=S0718-07642022000100049&script=sci_arttext
Rizo, J. (2015). Técnicas de investigación documental. Universidad Autónoma Nacional de Nicaragua. Managua. https://repositorio.unan.edu.ni/12168/1/100795.pdf
Rivas, E.C & Valdivia, M.E. (2023). Vigilancia Epistemológica en la investigación de Ciencias Sociales. Una mirada desde las Escuelas de Posgrado. Revista De Filosofía, 40(105), 441-454. https://doi.org/10.5281/zenodo.7877522
Ruiz Rodríguez, R., Ortiz de Urbina Criado, M. & Ravina Ripoll, R. (2023). Neuroliderazgo: una nueva forma de gestión de la felicidad. Humanit Soc Sci Commun 10, 139 (2023). https://doi.org/10.1057/s41599-023-01642-w
Sánchez, J., Rojas, A., y Rodríguez, L. (2018). Gestión del conocimiento. TIA, 6(2), pp. 46-51. https://revistas.udistrital.edu.co/index.php/tia/article/view/9633
Sánchez Vázquez, J.F. (2018). El significado vital en las organizaciones: aportaciones de la economía de la felicidad. Cauriensia: revista anual de Ciencias Eclesiásticas Núm. 13 Pág. 143-156. DOI: https://doi.org/10.17398/2340-4256.13.143
Sánchez Vásquez, J.F, & Sánchez Ordoñez, R. (2019). Happiness Management: Revisión de literatura científica en el marco de la felicidad en el trabajo. RETOS. Revista de Ciencias de la Administración y Economía, 9(18), 259-271. https://doi.org/10.17163/ret.n18.2019.05
Sánchez Bayón, A. (2020). Una Historia de RR.HH. y su transformación digital: del fordismo al talentismo y la gestión de la felicidad. Revista de la Asociación Española de Especialistas en Medicina del Trabajo, 29(3), 198-214. http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S3020-11602020000300004&lng=es&tlng=
Sánchez Henríquez, J.A., & Veliz Alcaino, J. A. (2024). Estudio bibliométrico sobre la felicidad laboral. Revista gestión de las personas y tecnología, 17(49), 1-30. https://dx.doi.org/10.35588/yh4dkd02
Saldarriaga Ríos, J. G. (2013). Responsabilidad social y gestión del conocimiento como estrategias de gestión humana. Estudios Gerenciales, 29(126), 110-117. https://doi.org/10.1016/S0123-5923(13)70026-3
Sender, G., & Fleck, D. (2017). As Organizações e a Felicidade no Trabalho: Uma Perspectiva Integrada. Revista De Administração Contemporânea, 21(6), 764–787. https://doi.org/10.1590/1982-7849rac2017160284
Serrano, C., Cruz, R., Salcedo, J., & Malagón, A. (2022). La gestión del conocimiento en la auditoría interna: un modelo teórico-relacional para el crecimiento empresarial. Información tecnológica, 33(1), 3-10. http://dx.doi.org/10.4067/S0718-07642022000100003
Seligman, M. E. P. (2002). Authentic happiness: Using the new positive psychology to realize your potential for lasting fulfillment. New York: Free Press. https://www.savetovalistebalans.rs/wp-content/uploads/2021/06/Authentic-Happiness-Using-the-New-Positive-Psychology-to-Realize-Your-Potential-for-Lasting-Fulfillment-by-Martin-E.P.-Seligman.pdf
Sousa, J. M, & Porto, J.B. (2015). Felicidad en el trabajo: valores organizacionales y ajuste persona-organización Impacto. Paidéia (ribeirão Preto), 25 (61), 211–220. https://doi.org/10.1590/1982-43272561201509
Ureña Villamizar, Y. C., Narváez Castro, M. S., Carruyo Durán, N. Y., y Ontiveros Cepeda, R. C. (2021). Gestión del conocimiento: Prospectiva estratégica de la Universidad Modo 2.0. Revista de Ciencias Sociales (Ve), XXVII (Especial 4), 319-333. https://produccioncientificaluz.org/index.php/rcs/index
Villasana Arreguín, L. M., Hernández García, P., & Ramírez Flores, É. (2021). La gestión del conocimiento, pasado, presente y futuro. Una revisión de la literatura. Trascender, contabilidad y gestión, 6(18), 53-78. Epub 22 de noviembre de 2021. https://doi.org/10.36791/tcg.v0i18.128
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Encuentros. Revista de Ciencias Humanas, Teoría Social y Pensamiento Crítico
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
